De ce sunt importante pachetele în care expediați? e-commerce? În timpul comerțului electronic din ultimii ani, pentru multe companii, modul de ambalare a livrărilor lor este o parte esențială a afacerii lor, deci este o mare responsabilitate pentru ei și un aspect important.
Aspectul pachetelor și a conținutului acestora este o parte importantă a experienței de cumpărături și chiar și a marketingului și a serviciului pentru clienți. Din experiența mea ca client, am văzut pachete cu aspecte caracteristice ale companiei dvs., indiferent dacă este culoarea, textura, forma sau doar un mic logo al mărcii dvs.
Există, de asemenea, companii care includ în pachetul lor o mică hârtie în care mulțumesc clientului pentru achiziție, oferă linkuri pentru a-și împărtăși satisfacția cu produs de pe site-ul dvs. web, astfel încât să raportați o problemă și să poată include și politicile lor de returnare.
Nu există o procedură standardizată cu privire la modul de realizare a pachete în comerțul electronic, deci fiecare companie își folosește de obicei propriile criterii. Există cei care nu iau prea multă importanță și cei care iau acest aspect ca o parte esențială a afacerii lor.
Adevărul este că aspectul coletului este important pentru ochiul clientului și poate fi adesea diferența dacă clientul ar cumpăra din nou în același magazin. Adăugarea de caracteristici unice pachetelor dvs., fie pentru decorare sau funcționalitate, fie personalizarea pachetului pentru client, le conferă sentimentul de apartenență la client și poate funcționa ca o modalitate de fidelizare a companiei.
Fără îndoială, în viitor acest aspect va începe să capete o mai mare importanță în e-commerce, Deci, dacă dețineți un magazin de comerț electronic, experimentarea cu diferite idei de ambalare nu ar fi o idee proastă.