Ce se întâmplă dacă Facebook, Instagram, TikTok, X (fostul Twitter), ar fi copleșiți de atâtea rețele sociale? Când deschideți un eCommerce știți că unul dintre canalele pe care va trebui să le gestionați sunt rețelele sociale. Dar care este cea mai bună rețea socială pentru a atrage clienți?
Răspunsul la această întrebare nu este atât de simplu așa cum ați putea crede de fapt. Și nu atât de complex încât să trebuiască să dezbatem mult. Deci, ce zici să vorbim despre asta?
Care este cea mai bună rețea socială pentru a atrage clienți
Răspunsul rapid ar fi toate. Răspunsul complex depinde.
Fiecare rețea socială este concentrată pe un tip de public. Deși ni se poate părea că toate se aplică tuturor, adevărul este că nu este cazul. Fiecare dintre ei are un public prioritar care este cel care îl menține și, după câțiva ani, acest lucru se poate schimba.
De exemplu, în cazul TikTok, este normal ca această rețea de socializare să fie axată pe tinerii sub 25 de ani. Însă de anul trecut au început să apară multe videoclipuri pentru adulți, pe diferite teme, nu doar ceea ce îi poate interesa pe tineri.
Asta înseamnă că se schimbă și, în câțiva ani, ar putea fi o rețea de socializare pentru mai mulți adulți și să facă loc unei alteia care se ivește.
În cazul în care Cu Instagram, cei peste 30-40 de ani sunt cei mai atașați acum de această rețea de socializare.
Și care dintre ele atrage clienții? Ei bine, asta Depinde de publicul țintă căruia te adresezi..
Care este acest public țintă?
Dacă nu ați auzit niciodată de publicul țintă până acum, ar trebui să știți că aceștia sunt oamenii pe care îi vizați în comerțul dvs. electronic. Și este că, Când aveți un magazin online sau oferiți un serviciu, acestea nu sunt pentru toată lumea. Cu alte cuvinte, atunci când vine vorba de a ști cui vinzi, răspunsul nu este oricui. Dar nu toată lumea va fi interesată de ceea ce vindeți.
Un exemplu clar: imaginați-vă că aveți un eCommerce de jucării. Ei bine, nu poți spune că vinzi tuturor, pentru că nu este adevărat. Este posibil ca persoanele singure să nu aibă nevoie de jucării și, dacă au, va fi sporadic, așa că nu sunt clientul tău principal. Pe de altă parte, ar fi părinții copiilor pentru care produsele tale sunt ideale pentru ei.
Cum să știi care rețea socială este cea mai bună
Pe baza a ceea ce v-am spus mai sus, Fiecare rețea socială are un anumit public țintă, și ai putea găsi clienți acolo dacă știi să stabilești o strategie socială bună în ei. Dar primul lucru de care trebuie să știi ce tip de public există în fiecare.
Deci, în cazul Facebook, vei întâlni oameni de la margine de la 18 la 39 ani (aceștia sunt puțin peste jumătate dintre cei de pe rețeaua de socializare), urmați de cei între 40 și 64 de ani.
Facebook se concentrează mai mult pe a vă face cunoscută marca și a vă spori vânzările de comerț electronic. De aceea, conținuturile se concentrează foarte mult pe produsele pe care le ai în magazinele tale. Singura problemă este că Facebook ascunde o mulțime de pagini ale companiei, așa că este dificil să ajungi la clienți, cu excepția cazului în care plătești și derulezi campanii.
La rândul său, Instagram se concentrează de obicei pe tinerii între 18 și 24 de ani Ei caută în special conținut rapid, cum ar fi povești Instagram sau videoclipuri scurte. De fapt, derularea îi face să defileze și să petreacă doar trei secunde, care este timpul de care aveți nevoie pentru a le capta atenția sau vor trece la alt conținut.
Pentru Instagram, cel mai important lucru sunt fotografiile, dar și videoclipurile. De fapt, ambilor, mai ales celui de-al doilea, li se acordă o importanță din ce în ce mai mare, ceea ce le face să fie consumate și viralizate mult mai bine.
În acest caz, locul în care ar trebui să ataci cel mai mult este în Reels și Stories. Ei sunt cei care funcționează cel mai bine acum.
Cu privire la YouTube, conform datelor de pe internet, audiența principală pe această rețea de socializare este între 16 și 45 de ani. Și mai mult de jumătate, deși poate părea incredibil, sunt femei.
Pentru YouTube, conținutul esențial îl reprezintă videoclipurile, dar pentru a atrage cu adevărat clienții trebuie să devină virale, iar asta înseamnă să lucrezi foarte bine pe SEO și să ai conținut care să atragă și să te intereseze.
X, sau cunoscut anterior ca Twitter, Este axat pe bărbați, deoarece 70% din public este masculin. Cei care îl folosesc cel mai mult sunt în varsta cuprinsa intre 25 si 49 de ani.
X se bazează pe conținut cu foarte puțin text, dar cu imagini izbitoare. În plus, este un conținut rapid, așa că este rapid uitat dacă nu devine viral. Prin urmare, este rețeaua în care trebuie să publicați aproape constant pentru a avea vizibilitate. Cât despre clienți, da, îți poate aduce, dar trebuie să publici multe pe el pentru a-l obține.
Pentru un public mult mai tânăr, de la 10 la 29 de ani, există Tiktok, rețeaua de socializare care, deocamdată, este locul unde cei mai mulți utilizatori rămân conectați (tot din cauza scroll-ului care se face pe ea, consumând conținutul fără să-și dea seama cu greu).
Aici sunt și videoclipurile care atrag cel mai mult interes, dar acestea, pentru a funcționa cu adevărat, trebuie să fie destul de atractive și de foarte scurtă durată. Deși totul depinde, pentru că există profiluri cu videoclipuri mai lungi care au și succes. Desigur, nu este cea mai folosită rețea de socializare, în realitate acea poziție aparține Facebook.
În cele din urmă, este rețeaua de socializare LinkedIn, care deși este o rețea profesională și este folosită în principal pentru căutarea unui loc de muncă, adevarul este ca se vad tot mai multe publicatii de alt tip. În acest caz, publicul principal al rețelei este între 25 și 34 de ani, mai mult de jumătate bărbați.
LinkedIn nu este o rețea socială pe care ar trebui să o folosești pentru a atrage clienți, ci mai degrabă pentru a crea contacte pentru a găsi de lucru. Prin urmare, dintre toate rețelele sociale, aceasta este cea care vă poate aduce cei mai puțini clienți la comerțul dvs. electronic.
Acum depinde de tine să găsești cea mai bună rețea socială pentru a atrage clienți în funcție de comerțul electronic pe care îl ai și de tipul de public căruia îi vinzi de obicei.