Căutați chatbot AI pentru comerțul dvs. electronic? Deși acesta nu mai este ceva foarte nou, pentru că au început să devină din nou la modă la câteva luni după ce a apărut ChatGPT, adevărul este că sunt încă în creștere și mulți caută să-l găsească pe cel mai potrivit pe baza eCommerce-ului tău.
Dacă acesta este cazul tău, dă-i a uitați-vă la opțiunile pe care le puteți găsi pentru a lua o decizie și știi care este cea mai bună opțiune pentru tine. Să începem?
AI Dressing
Începem cu acesti chatbot AI pentru comerțul dvs. electronic. Este un instrument care folosește ChatGPT pentru a funcționa și care deja atrage atenția. Mai presus de toate datorită tuturor noilor caracteristici pe care le are această inteligență artificială.
Printre caracteristicile pe care le are evidențiază serviciul clienți neîntrerupt, eficienta operationala si capacitatea de a oferi clientilor recomandari personalizate.
Pentru a-l pregăti (și a preda acest AI) trebuie să faci o listă de întrebări frecvente, astfel încât să poată interpreta totul și să fie pregătit să servească clienții.
Tydius
Printre chatboții AI pentru comerțul dvs. electronic, Tidio este unul dintre cei mai populari și, de asemenea, unul dintre cele mai utilizate. Se remarcă mai presus de toate prin instalarea sa rapidă, pe care o puteți realiza prin plugin sau snippet.
De asemenea, puteți creați o interfață vizuală și declanșatoare pentru fluxurile de lucru în Tidio.
Acest instrument funcționează atât cu inteligența artificială, cât și cu procesarea limbajului natural (NLP) pentru a gestiona interacțiunile cu clienții.
Printre caracteristicile pe care le putem evidenția despre Tidio, poate faptul că are o interfață ușor de utilizat și, mai presus de toate, vizuală este cel mai mare plus al său. Dar, de asemenea, vă permite să utilizați șabloane de chatbot pentru a crea diferiți roboți pe baza comerțului dvs. electronic.
Chat GPT
Desigur... De când a apărut, mulți îl folosesc pentru muncă sau studii, viața de zi cu zi etc. Și nu e de mirare. Este un instrument foarte versatil, deși, atenție, nu este potrivit pentru orice, oricât de mult ne-am dori.
Este adevărat că face texte grozave, dar acestea urmează aproape întotdeauna același tipar care este ușor de detectat acum.
Cu toate acestea, în cazul chatbot-urilor, l-ați putea folosi ca bază pentru a avea unul dintre chatbot-urile AI pentru comerțul dvs. electronic.
botpress
O altă opțiune de chatbot AI pentru comerțul dvs. electronic pe care o aveți la dispoziție este această platformă care poate fi personalizată aproape 100% și este, de asemenea, extensibilă. Se bazează pe motoare LLM și este mereu actualizat continuu.
Ce vă oferă acest instrument? Ei bine, pentru a începe, traduceri automate în peste 100 de limbi, ceea ce înseamnă că poți pune chatbot-ul în spaniolă pentru ca oamenii să se înțeleagă mai bine, dar și să-l faci multilingv în cazul în care ai un public internațional.
În plus, are și pânze vizuale pentru a glisa și plasa și astfel să construiască chatbot buni. Acest lucru, împreună cu faptul că are multe forme de personalizare, fac din aceasta o opțiune bună.
De fapt, și conform datelor luate în considerare, are peste 750000 de roboți activi în întreaga lume în iunie 2024.
Chatfuel
Da, pare a fi ceva asemănător cu benzina de chat. Dar aici vorbim despre un chatbot ideal dacă e-commerce-ul tău se bazează pe rețelele sociale, în special cu Facebook Messenger și Instagram.
Ceea ce face acest bot este să creeze un chatbot pentru acele rețele sociale, construind designul cu tehnica drag and drop și lăsând inteligența artificială să facă restul.
Desigur, vei avea și tu Rapoarte analitice și tablouri de bord pentru monitorizare (deoarece nu vă recomandăm să lăsați totul liberului arbitru al AI).
Un alt lucru pe care ar trebui să-l știți este că nu este gratuit. Este plătită și poate fi destul de costisitoare, mai ales dacă ținem cont de faptul că opțiunile pentru chatboții cu AI sunt rare și limitate.
Octane AI
Continuăm cu un alt chatbot AI pentru e-commerce-ul tău pe care îl poți pune fără nicio problemă pe Shopify, dacă e-commerce-ul tău se află pe această platformă.
Este un instrument cu care vei putea servi clienții. Dar de asemenea oferă recomandări pentru alte produse în funcție de ceea ce scriu sau de modul în care navighează. De asemenea, este responsabil pentru recuperarea cărucioarelor abandonate. Și este capabil să atragă clienți prin diferite canale, cum ar fi rețelele sociale, chat-urile, SMS-urile și alte opțiuni.
Un alt avantaj care îl face să iasă în evidență față de restul este faptul că pot fi create chestionare pentru a atrage și colecta date de la utilizatori. Deși, da, trebuie să notificați acest lucru în politica de confidențialitate și cookie-uri.
ManyChat
ManyChat este unul dintre cei mai cunoscuți și mai folosiți chatbot AI pentru comerțul dvs. electronic. Deși majoritatea îl folosesc pe rețelele de socializare, în special Facebook, Instagram și Messenger, poate fi instalat și pe Shopify și alte CMS precum WordPress.
În plus, are posibilitatea de automatizați răspunsurile, participați la chat, recuperați cărucioarele abandonate În cazul comerțului electronic, redirecționați utilizatorii către diferite link-uri sau trimiteți mai mulți clienți noi.
Singurul lucru rău pe care îl poți avea este faptul că are doar rapoarte analitice de bază, ceea ce uneori îl face să fie scurt. Iar integrările sale sunt limitate (cel puțin deocamdată).
În ceea ce privește prețul, are versiunea gratuită și versiunea pro pentru doar 15 USD pe lună.
LivePerson
Numele îți spune deja multe. Este o platformă AI conversațională care vă permite să stabiliți conversații legate de comerțul dvs. electronic, desigur. Cu el vei putea crea, optimiza și gestiona interacțiunile pe care le ai cu clienții.
Cel mai bun lucru este că poți instalați-l pe site-uri web, aplicații mobile sau rețele sociale. Și ce face? Ei bine, pentru început, implică clientul și îi oferă răspunsurile pe care le caută (sau opțiuni pentru a le găsi). Are o comunicare personalizată bazată pe inteligență artificială și are instrumente de analiză și raportare la nivel profesional.
După cum puteți vedea, există mulți chatbot AI pentru comerțul dvs. electronic din care puteți alege. Nu doar acestea pe care le-am recomandat, ci multe altele. Recomandarea noastră este ca, înainte de a alege una, și mai ales de a plăti, să investigați dacă este cea potrivită și să o comparați cu altele. Mai aveți idei despre alți chatbot care merită? Vă citim în comentarii.