Principalul organism de reglementare a pieței din China a emis un avertisment sever pentru industriile de comerț electronic și livrare de alimente. Șapte dintre cele mai puternice platforme digitale ale țării au fost sancționate cu amenzi. amendă comună de 3.597 miliarde de yuani pentru permiterea funcționării unităților fără licență și pentru încălcarea repetată a reglementărilor privind siguranța alimentelor.
Decizia vine pe fondul presiunii tot mai mari din partea autorităților chineze asupra ecosistemului digital, unde boom-ul comenzilor online a creat un mediu dificil de monitorizat. Anchetele oficiale au detectat prezența... „magazine fantomă” ale restaurăriiRestaurante și brutării care au funcționat fără acreditările necesare, dar au continuat să funcționeze normal pe aplicații.
Ce platforme au fost sancționate și cât vor trebui să plătească?
Administrația de Stat pentru Reglementarea Pieței, principalul organism de supraveghere comercială a țării, a confirmat că sancțiunile afectează... Pinduoduo (PDD), Meituan, JD.com, Ele.me, Douyin (ByteDance), Taobao și TmallAcestea sunt companii cheie în domeniul comerțului electronic și al serviciilor de livrare la domiciliu, atât în sectorul general de retail, cât și în sectorul alimentelor preparate.
Comunicatul oficial plasează cifra la 3.597 miliarde de yuani (aproximativ 524 de milioane de dolari, în jur de 450 de milioane de euro) suma totală a amenzilor administrative impuse direct platformelor pentru rolul lor în cazurile de magazine neregulamentare și pentru încălcarea Legii privind siguranța alimentară și a reglementărilor privind comerțul electronic din China.
Pe lângă sancțiunea principală impusă companiilor, autoritățile au pedepsit și reprezentanți legali și responsabili cu siguranța alimentelor din aceste șapte firme. Împreună, acești directori și ofițeri de conformitate se confruntă cu amenzi suplimentare care, conform informațiilor publicate de presa oficială chineză, se ridică la 19.687 miliarde de yuani, o cifră care subliniază intenția autorității de reglementare de a urmări răspunderea personală.
Dosarul citează, de asemenea, Ele.mePlatforma de livrare, integrată sub brandul Taobao Flash Sale, se remarcă ca unul dintre cele mai frapante exemple de lipsă a controalelor interne, întărind ideea că problema nu se limitează la un singur operator, ci afectează întregul sector.
Problema „magazinelor fantomă” și a deficiențelor în siguranța alimentară
În centrul cazului se află figura așa-numitului „restaurante” sau „magazine fantomă”Magazine virtuale care oferă produse prin intermediul aplicațiilor, dar care, în practică, nu dețin licențele necesare sau un sediu fizic care să îndeplinească cerințele de sănătate impuse de lege.
Administrația de Reglementare a Pieței de Stat a indicat că platformele investigate nu desfășurau o verificare riguroasă a licențelor ale vânzătorilor de alimente care își operau serviciile de livrare. În multe cazuri, companiile au acceptat pur și simplu documentația furnizată de vânzători fără a verifica autenticitatea sau validitatea acesteia, ceea ce contravine obligațiilor lor legale.
Conform constatărilor oficiale, această lipsă de control a permis numeroaselor unități neautorizate să rămână active și Ei vor finaliza comenzile de livrare a alimentelor.expunând consumatorii la riscuri pentru sănătate și creând o concurență neloială împotriva întreprinderilor care respectă reglementările.
Autoritatea de reglementare a detectat, de asemenea, acorduri între aceste platforme și servicii de transfer de comenziAcești intermediari redistribuie comenzile între diferite restaurante sau bucătării și uneori servesc la ascunderea adevăratei origini a produselor. Autoritățile indică faptul că firmele știau, sau cel puțin se aștepta ca acestea să știe, că aceste practici ar putea încălca drepturile și interesele legitime ale consumatorilor.
Acest set de infracțiuni este considerat deosebit de grav, având în vedere Amendamentul din 2015 la Legea privind siguranța alimentară China, concepută tocmai pentru a combate proliferarea afacerilor fără licență și a consolida responsabilitățile platformelor digitale în supravegherea vânzătorilor acestora.
Măsuri corective: suspendarea noilor angajări și schimbări în managementul intern
Pe lângă sancțiunile financiare, organismul de reglementare a ordonat platformelor sancționate să implementeze o serie de măsuri măsuri corective obligatoriiUna dintre cele mai frapante măsuri este suspendarea temporară a încorporării noilor cofetării în serviciile lor de livrare la domiciliu, cu perioade cuprinse între trei și nouă luni, în funcție de gradul de neconformitate detectat în fiecare caz.
În timpul investigațiilor, Administrația de Reglementare a Pieței de Stat a instruit imediat companiile să inițieze procese interne pentru a curățarea listelor talePotrivit autorității de reglementare, toate platformele au eliminat deja „magazinele fantomă” neaprobate și au încetat colaborarea cu platformele de transfer de comenzi legate de aceste cazuri.
Companiile vor trebui să își consolideze sistemele de verificare a documentelor, să își îmbunătățească protocoalele de audit ale furnizorilor și să stabilească mecanisme pentru monitorizarea continuă a licențelor și permiselorastfel încât orice neregulă să poată fi detectată și corectată mai rapid.
Aceste cerințe, care inițial se aplică doar pieței chineze, au stabilit un precedent pentru modul în care autoritățile de reglementare pot impune jucătorilor digitali majori să joace un rol mult mai activ în protecția sănătății publice și a drepturilor consumatorilorchiar și atunci când serviciul este furnizat prin intermediul unor terțe părți.
Cazul evidențiază, de asemenea, necesitatea dezvoltării de instrumente tehnologice capabile să gestioneze în mod fiabil cantitatea enormă de date și vânzătorii concentrați pe platformele de livrare, aspect la fel de îngrijorător și pentru Autoritățile europene și spaniole în contextul noii reglementări digitale.
Un semnal de alarmă pentru comerțul electronic global și impactul acestuia asupra Europei
Ofensiva de reglementare chineză vine într-un moment în care comerțul electronic și livrarea la domiciliu au devenit... componente cheie ale economiei digitale În întreaga lume. În gigantul asiatic, aceste platforme reprezintă deja o infrastructură de bază pentru consumul zilnic, dar complexitatea și amploarea lanțurilor lor de aprovizionare fac ca monitorizarea cuprinzătoare să fie deosebit de dificilă.
Pentru Europa, și în special pentru țări precum EspañaÎn China, unde utilizarea aplicațiilor și a piețelor de livrare a alimentelor a crescut vertiginos în ultimii ani, această acțiune a autorității de reglementare chineze servește drept punct de referință pentru cât de departe pot merge autoritățile atunci când sunt detectate deficiențe grave în aspecte sensibile, cum ar fi siguranța alimentară.
La nivel european, standarde precum Regulamentul (UE) 2017/625 În ceea ce privește controalele oficiale, legislația UE privind igiena și siguranța alimentară și, mai recent, Regulamentul privind serviciile digitale (DSA), indică deja o cerere mai mare de responsabilitate din partea platformelor care intermediază în vânzarea de produse, inclusiv produse alimentare.
Pentru companiile spaniole și europene care vând prin intermediul piețelor globale sau își gestionează propriile aplicații de livrare, acest caz întărește importanța de a avea... proceduri robuste de verificare a licențelorSisteme de trasabilitate și controale periodice care permit demonstrarea respectării reglementărilor în cazul inspecțiilor.
Deși situațiile de reglementare din UE și China sunt diferite, mesajul este similar: Nu este suficient să fii un simplu intermediar tehnologicPlatformele care facilitează tranzacțiile de bunuri și servicii cu un impact ridicat asupra sănătății, cum ar fi alimentele, trebuie să își asume un nivel sporit de diligență sau riscă sancțiuni foarte mari.
Către un nou standard de control în livrarea de alimente
Dosarul deschis de autoritățile chineze împotriva acestor șapte platforme este considerat unul dintre cele mai importante de la reforma Legea privind siguranța alimentară din 2015, atât din cauza volumului economic al amenzilor, cât și din cauza impactului simbolic pe care acesta îl are asupra sectorului digital.
Sancțiunile marchează un posibil punct de cotitură pentru modelul de afaceri al aplicațiilor de livrare a alimentelor, care până acum se bazase pe o extindere rapidă a catalogului de restaurante, adesea cu procese de înregistrare în masă și verificări limitate, în unele cazuri asociate cu... modele de dropshippingAceastă abordare se confruntă acum cu cerințe mai mari de control intern.
Între timp, autoritățile de reglementare din alte țări monitorizează îndeaproape aceste tipuri de acțiuni, conștiente de faptul că problemele legate de licențiere, igienă și răspundere în cazul incidentelor alimentare sunt practic identice pe orice piață. Cazul chinez ar putea fi folosit ca model. referință sau justificare pentru a consolida cadrele de reglementare din alte jurisdicții.
Pentru consumatori, mișcarea de reglementare indică un scenariu în care, dincolo de comoditate și preț, următoarele aspecte vor deveni din ce în ce mai importante: garantarea faptului că unitățile respectă cerințele legalePe termen mediu, platformele ar putea fi obligate să afișeze mai vizibil acreditările și certificările fiecărui vânzător.
În acest context, atât în China, cât și în Europa și Spania, companiile care reușesc să integreze controale mai stricte ale calității și siguranței alimentare în operațiunile lor zilnice ar putea deveni... referent de încredere într-o piață din ce în ce mai monitorizată de autorități și mai exigentă de către utilizatori.
Întregul proces de rafinare și consolidare a reglementărilor sugerează un viitor în care extinderea comerțului electronic și a livrării la domiciliu va merge în mod necesar mână în mână cu o o mai mare responsabilitate și transparență din partea platformelor, care nu se vor mai putea ascunde doar în spatele rolului intermediarilor tehnologici.
