Potrivit celui de-al V-lea Studiu Anual al Rețelelor Sociale, elaborat de IAB Spania, asociația care reprezintă sectorul de publicitate și comunicare digitală din Spania, împreună cu Elogia Group, 41% dintre utilizatorii spanioli urmărește mărcile lor preferate de la reţele sociale, mai ales că Facebook. Mai exact, cel 93% din utilizatori Sunt fani ai brandurilor lor preferate prin intermediul acestei rețele de socializare.
Impactul accesului mobil la rețelele sociale
Una dintre datele evidențiate în acest raport este că 70% din utilizatori a rețelelor sociale le accesați deja din telefonul mobil, ceea ce reprezintă o creștere a 25% comparativ cu 2012. În plus, a 56% din utilizatori o face de atunci comprimate, ceea ce dezvăluie o creștere semnificativă și un potențial și mai mare de extindere. Aceste date evidențiază relevanța optimizați experiența utilizatorului pe dispozitivele mobile, o cheie fundamentală pentru mărcile care caută interacțiune constantă.
Facebook conduce printre preferințele utilizatorilor
Conform cifrelor obţinute, printre reţele sociale cel mai folosit de cei care își urmăresc mărcile preferate, Facebook ocupă primul loc cu 93%. Îl urmează Twitter cu un singur 20%, YouTube cu un singur 9% y Google+ cu un singur 7%. Preferința pentru Facebook constă în capacitatea sa de a oferi diverse formate de conținut și caracteristici interactive care favorizează legătura dintre mărci și utilizatori.
Principalele motive pentru a urmări mărcile pe rețelele sociale includ interesul pentru oferte de muncă (78%), reduceri si promotii (77%) și serviciu clienți (70%). Acest lucru evidențiază importanța companiilor să folosească Facebook și alte platforme pentru a-și îmbunătăți serviciile pentru clienți și pentru a lansa campanii. atractiv.
Stabilizarea utilizării rețelelor sociale
În prezentarea studiului, Xavier Clarke, director de telefonie mobilă și media la IAB Spania, a subliniat stabilizarea în Spania a procentului de utilizare a reţele sociale în cursul anului 2013. Rata, cu a 79%, a rămas neschimbat față de 2012, ceea ce indică faptul că opt din zece utilizatori de internet au un profil activ pe rețelele sociale. În plus, cel 77% dintre utilizatori le accesează zilnic.
Comparativ cu anii anteriori, procentul de utilizatori a crescut semnificativ. În 2009, nivelul a fost 51%, ajungând la a 70% în 2010 și a 75% în 2011. Această creştere arată că consolidarea rețelelor sociale ca o componentă esențială a vieții digitale.
O modificare a profilului utilizatorului
Potrivit raportului, profilul utilizatorului de pe rețelele de socializare a devenit mai pasiv. În 2013, procentul de utilizatori care partajează conținut de la 43% în 2012 până la 36%. Consumatorii preferă acum să citească și să reacționeze la postările altora în loc să creeze conținut. Această tendință este aliniată cu scăderea activității pe platforme precum Twitter, unde se observă o scădere a dinamicii conversaționale.
Notorietatea rețelelor sociale în Spania
În ceea ce privește notorietatea, Facebook conduce cu 99%, urmată de Twitter (92%), YouTube (88%), Tuenti (76%), Google+ (75%) e Instagram (64%). La cealaltă extremă, rețele ca pinterest (29%), Vimeo (25%) și Pătrat (13%) au un recunoaștere semnificativ mai mici.
Utilizatori mai conectați și implicați
Un alt aspect relevant este că utilizatorii interacționează din ce în ce mai mult cu mai multe rețele sociale. În 2010, media a fost 1,7 rețele per utilizator; Pentru 2013, această cifră crește la 3,6. În ceea ce privește evaluarea, YouTube ocupă primul loc cu un scor de 8,1urmat de Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7,4) y Twitter (7,3).
WhatsApp ca o nouă rețea socială
Pentru prima dată, studiul include întrebări despre WhatsApp ca o rețea socială. El 88% dintre respondenți este utilizator al acestei platforme și 59% o consideră o rețea de socializare pentru capacitatea sa de a se conecta la contacte și de a facilita interacțiuni de grup. Cu toate acestea, în timp ce utilizatorii își mențin participarea pe alte platforme, aproape jumătate recunosc că au a încetat să mai folosească chatul a rețelelor sociale tradiționale, în special Facebook.
Impactul Facebook ca principală rețea socială din Spania nu lasă loc de îndoială. Capacitatea sa de a conecta branduri și utilizatori, combinată cu flexibilitatea formatelor sale, îl poziționează ca un instrument cheie pentru marketingul digital. Companiile care învață să exploateze acest canal sunt mai bine pregătite să ajungă la publicul țintă și construiți relații de durată.