Potrivit unui Raport de comerț electronic Demac Media, Utilizatorii Apple generează majoritatea veniturilor companiei prin telefonul mobil, cu 97%, în timp ce angajamentul clienților care revin este cel al cheie pentru creștere și atragerea de noi clienți.
Procentul de cumpărători pe dispozitiv mobil dezvăluie faptul că utilizatorii iPhone ajung la 59%, în timp ce utilizatorii iPad se clasează cu 22%, în timp ce alte dispozitive rămân cu 19%.
Acest nou Raport de comerț electronic, ia în considerare informațiile din al doilea trimestru al anului, analizând datele de la 45 de comercianți care sunt Clienții Demac Media, care includ conversia în funcție de dispozitiv, canal și descoperire. Bunele practici SEO în comerțul electronic continuă să dea rezultate bune, generând cea mai mare cantitate de trafic organic.
Motoare căutare ca Google, Acestea au devenit un instrument valoros pentru cumpărători, care efectuează cercetări înainte de a face o achiziție, astfel încât, potrivit raportului, este un aspect pe care niciun comerciant cu amănuntul nu ar trebui să-l treacă cu vederea.
Căutarea organică generează cel mai mult trafic, deoarece 39% dintre utilizatori găsesc comercianții cu amănuntul folosind această metodă, în timp ce a doua sursă de trafic direct a fost 17%.
În cazul traficului generat de retele sociale; Facebook, Pinterest și Instagram împreună, conduc 93% din trafic. La rândul său, Facebook a luat cea mai mare felie de plăcintă, cu 68% din trafic, în timp ce Pinterest și Instagram au generat 13 și respectiv 12% din traficul pe rețelele sociale.
Un aspect important de remarcat este legat de ratele de conversie care au crescut la 97% între prima și a doua vizită pe site. Se subliniază faptul că este foarte rar ca un utilizator să cumpere în timpul primei vizite pe site-ul de comerț electronic, deoarece majoritatea se află în etapa de cercetare.
În toate cazurile, vizita unui cumpărător are o durată medie de mai puțin de patru minute, ceea ce adaugă o mai mare importanță experienței utilizatorului pe site.