Dacă ești unul dintre cei care cumpără haine ieftine în stilul lui Shein, Kiabi, Ale Hop și alți concurenți similari ai Primark, atunci cu siguranță îl vei cunoaște pe Zeeman. În urmă cu câțiva ani a început să deschidă magazine în Spania și acum este disponibil și prin intermediul site-ului.
Dar ce este Zeeman? Ce fel de îmbrăcăminte vinde? Care este calitatea articolelor sale vestimentare? Care este povestea din spatele ei? Vă vom povesti totul despre toate acestea, astfel încât să puteți vedea exemple de afaceri de comerț electronic care au folosit cu succes rețelele sociale și internetul în avantajul lor.
Ce este Zeeman?
Să începem cu elementele de bază: să înțelegem ce este Zeeman. Pentru a face acest lucru, trebuie să știți că istoria sa datează din 1967. În acel an, Jan Zeeman a deschis primul magazin, mai exact în Alphen aan den Rijn, în Olanda. A fost o abatere completă de la normă. În primul rând, pentru că era considerat un supermarket de îmbrăcăminte și textile la prețuri mici. Și în al doilea rând, pentru că avea un sistem de autoservire.
Pentru el, așa cum se reflectă pe site-ul magazinului, „textilele de calitate nu trebuie să fie scumpe”. Și acesta este un lucru pe care îl respectă în continuare cu strictețe.
De-a lungul timpului, Zeeman și-a construit lanțul de magazine de îmbrăcăminte la prețuri accesibile în cel mai mare din Țările de Jos. Dar nu au rămas singuri acolo, ci încetul cu încetul și-au părăsit zona de confort.
În 1981, compania a început să se extindă în Europa. Germania a fost prima țară care a deschis un magazin Zeeman. Și abia în 2015 s-a deschis primul magazin în Spania. Deși unele publicații externe mărcii menționează că acesta a ajuns în 2016 sau 2021.
În prezent, Zeeman este alcătuit din 1300 de magazine, distribuite în 8 țări diferite. In plus, are un magazin online, ceea ce inseamna ca, chiar daca in tara in care locuiesti nu exista magazin, poti comanda online ce iti atrage atentia sau care iti place.
Magazinul online Zeeman
După cum v-am spus înainte, Zeeman oferă acum cumpărături online. De fapt, comerțul său electronic a fost lansat în 2023 și are destul de mult succes, deocamdată.
Dacă le vizitați site-ul web, veți vedea că își prioritizează produsele. Primul lucru pe care îl vedeți este meniul lor cu categoriile principale, iar chiar sub ele sunt pictograme mari care vă încurajează să explorați fiecare categorie. Principalele categorii sunt: colecția pentru bebeluși, costume de baie, îmbrăcăminte de călătorie și rochii pentru femei.
După aceea, apar din nou mai multe categorii pentru a putea naviga pe web. Și în sfârșit, înainte de subsol vă oferă câteva exemple de articole pentru a putea vedea produsele și prețurile, în acest caz acasă.
Dacă intri în diferitele categorii, designul site-ului este similar cu cel de acasă. Diferă prin faptul că în stânga apare o coloană cu toate subcategoriile și pictograme ceva mai mici. Dar cele care apar sunt pentru că sunt cele mai vândute sau căutate.
Făcând clic pe una dintre subcategorii, veți vedea produsele pe care le oferă online, unele dintre ele exclusiv, cum face Kiabi, de exemplu.
Articolele sunt sortate după relevanță, dar puteți schimba aceasta în preț sau recentă . Există, de asemenea, un mic filtru unde puteți specifica culoarea, mărimea sau modelul pentru a accelera căutarea.
Desigur, nu au un număr mare de articole. De fapt, în unele categorii, cum ar fi mărimile plus, au o singură pagină și totul e despre lenjerie intimă. Cât despre tricouri, sunt trei pagini, dar ne lipsește un filtru mai complet (apar doar culoarea și mărimea (înțeleasă ca mărime)).
Magazinul online Zeeman este ok?
Daca am face o analiza obiectiva a paginii am putea spune ca este in proces. Site-ul este bine construit. Este simplu, atrăgător, are culorile brandului, are texte cu SEO etc. Dar îi lipsește conținutul și, mai ales, instrumentele care îi pot ajuta pe clienți să cumpere mai bine.
De exemplu, așa cum am menționat anterior, filtrele sunt foarte limitate, ceea ce înseamnă că, chiar și atunci când există puține articole, este plictisitor să parcurgi pagină cu pagină sau chiar produs cu produs pentru a vedea dacă este ceea ce cauți.
Un alt punct negativ este faptul că, în cazul multor articole, descrierile articolelor nu sunt disponibile, obligându-i pe clienți să se bazeze exclusiv pe fotografii și nu pe text pentru a cunoaște măsurătorile sau pentru a-și face o idee despre cum ar arăta de fapt piesa vestimentară.
De fapt, se acordă prioritate prețului și fotografiilor din listări. Dar nu atât de mult la descriere. Și deși acești primi doi sunt factori care influențează achiziția, dacă nu știu bine ce cumpără, s-ar putea să nu facă pasul.
Are un mare defect. Dacă parcurgeți meniul și dați clic pe Femei, Bărbați, Bebeluș, Copii... toți vă duc la paginile lor respective. Dar toate au același design.
Deci ce se întâmplă cu categoria „Acasă”? Ei bine, este complet diferită, ceea ce înseamnă că nu mai urmează stilul comerțului electronic și pare mai degrabă o idee ulterioară. Ar fi trebuit să o mențină consecventă (mai ales că are subcategorii) în loc să o facă atât de distinctă. În plus, celelalte subcategorii - Reduceri, Esențialele noastre și Teme - urmează toate același design. Această lipsă de distincție este deosebit de vizibilă.
Chestia e că, dacă urmezi un model consecvent pe toate paginile tale, astfel încât oamenii să poată învăța ușor să navigheze, și apoi îl schimbi brusc pe o pagină, deja perturbi experiența utilizatorului . Nu ar fi o problemă dacă ar fi un alt tip de pagină, dar nu o pagină de categorie.
După cum puteți vedea, chiar și mărcile importante precum Zeeman mai au un drum lung de parcurs online pentru a fi o pagină grozavă și un comerț electronic grozav. Are fondul de ten, dar trebuie slefuit putin pentru a se impune ca un bun magazin online de haine. Ce crezi despre ea? Vă citim în comentarii.