WhatsApp Business este o aplicație gratuită pentru companii

Noua aplicație WhatsApp Business

La sfârșitul anului 2017 WhatsApp intenționează să lanseze o aplicație de afaceri independentă a cererii oficiale s-a adeverit. La începutul acestui an, aplicația WhatsApp Business a apărut disponibilă pentru descărcare gratuită și de atunci companiile au început să beneficieze de ceea ce oferea.

Mai jos vă vom spune în detaliu despre această aplicație de afaceri și caracteristicile pe care le oferă în comparație cu aplicația standard. Vom vedea și cum configurați WhatsApp Business și cum să vă lansați profilul de afaceri.

Pentru cine este WhatsApp Business?

Așa cum era de așteptat, WhatsApp Business este o aplicație de business axată în întregime pe companii. A fost conceput de la bază pentru a oferi un serviciu în care orice afacere poate interacționa mai bine cu clienții săi.

El obiectivul WhatsApp Business este de a oferi actualizări, asistență și practic capacitatea de a vă conduce afacerea direct de pe un telefon mobil, totul prin WhatsApp, mai degrabă decât de pe alte site-uri online.

Cu alte cuvinte, în timp ce clienții vor continua să utilizeze aplicația WhatsApp obișnuită, proprietarul sau managerul companiei va folosi Aplicația WhatsApp Business.

A mai fost încercat acest lucru?

Într-adevăr da, deși nu pe această scară. Dacă căutăm puțin în Play Store, vom găsi multe aplicații care sunt adaptate nevoilor utilizatorilor de afaceri. De exemplu, Uber, care oferă un serviciu de transport online bazat pe o aplicație, are două versiuni: Uber, care este pentru clienți, și Uber Driver, care este o aplicație axată pe șoferii care oferă acest serviciu.

De fapt, este doar o interfață pentru serviciul final, totuși în cazul WhatsApp Business este acceptat de o aplicație de mesagerie cu milioane de utilizatori din întreaga lume, astfel încât acoperirea este mult mai largă.

Este atât de cuprinzător încât creează o aplicație separată, deoarece trebuie să deserviți un număr mare de companii, indiferent dacă este o companie locală, servicii profesionale, instituții medicale sau chiar guvernul însuși.

Principalele caracteristici WhatsApp Business

Pentru a începe cu, WhatsApp Business este gratuit, ceea ce înseamnă că puteți face o listă a afacerilor dvs. și puteți păstra legătura cu toți clienții fără costuri. Având sprijinul unui Aplicația de mesagerie care vă permite să trimiteți mesaje, SMS-uri tradiționale, dar scumpe, ar putea deveni foarte curând redundantă.

Avem și baza de utilizatori a clientului de mesagerie achiziționată de Facebook și datorită faptului că am putut descărca WhatsApp gratuit de mult timp, există din ce în ce mai mulți utilizatori activi care se numără deja la milioane.

Companii de afaceri WhatsApp

Când o companie își poate bombarda baza de clienți cu mesaje de marketing fără a fi nevoie să mergeți la un furnizor de telecomunicații, cu siguranță acesta este un beneficiu greu de ignorat. Serviciul de mesaje, activările etc. sunt accesibile și prin WhatsApp.

Desigur, toate acestea reduc costul trimiterii de mesaje text SMS, dar, în același timp, permite, de asemenea, să știți dacă un mesaj de la un anumit serviciu vine de la un furnizor de servicii verificat. Nu numai că, WhatsApp Business elimină și nevoia ca o afacere mică sau personală să fie nevoită să plătească pentru acest serviciu.

Clienții beneficiază, de asemenea, deoarece serviciul provine dintr-o sursă cunoscută, în timp ce mesajele spam pot fi ușor filtrate.

Profiluri de afaceri pe WhatsApp Business

În ceea ce privește caracteristicile standard, profiluri de afaceri pe WhatsApp Business, ajutați clienții să obțină informații relevante, cum ar fi adresa de e-mail, adresa fizică a companiei, site-ul web sau orice descriere suplimentară a companiei.

Acestea sunt toate informațiile detaliate care ajută la stabilirea natura companiei pe WhatsApp. Devenind o companie verificată, autenticitatea crește, iar utilizatorii WhatsApp pot, de asemenea, să știe că compania nu încearcă să-i înșele.

Instrumente de mesagerie

Un alt punct culminant al WhatsApp Business are legătură cu instrumentele de mesagerie pe care le încorporează. Ca o afacere, este posibil să se stabilească răspunsuri rapide pentru a se asigura că întrebările frecvente pot fi răspunsuri rapide.

În plus, mesaje de întâmpinare pot fi configurate pentru a introduce clienții în companie, chiar WhatsApp Business vă permite să creați mesaje de absență personalizate pentru a le folosi după ore sau pentru când nu este posibil să deservim clienții imediat.

Aplicația permite, de asemenea, accesul la mesaje statistice din care pot fi obținute date care pot fi utilizate pentru a înțelege mai bine clienții și, de asemenea, pentru a oferi servicii mai bune, permițând afacerii să crească în acest proces.

Sub această premisă Companiile WhatsApp oferă statistici de mesagerie, o funcție care oferă proprietarilor valori simple despre numărul de mesaje trimise, mesaje livrate, mesaje citite, toate cu scopul de a putea modifica conținutul răspunsurilor rapide sau strategia utilizată pentru a contacta clienții.

Compatibilitate web WhatsApp

Acesta este un alt element cele mai bune caracteristici WhatsApp Business, deoarece permite proprietarilor de afaceri să își gestioneze serviciile online, fără a fi nevoie să utilizeze aplicația mobilă. Funcționalitatea nu este încă la fel de completă ca aplicația mobilă, dar se așteaptă să fie în actualizările viitoare și pe măsură ce se alătură mai multe companii.

De ce aveți nevoie pentru a utiliza WhatsApp Business

Este important să menționăm că există unele premise pentru rularea WhatsApp Business ca o consecință a modului în care este proiectat serviciul WhatsApp. Pentru a începe, aveți nevoie de un smartphone care funcționează cu Android (în prezent nu există o versiune pentru iOS), precum și un număr pentru a vă înregistra la serviciu.

Companiile de aplicații WhatsApp Business

Acest număr va fi numărul oficial al companiei și va fi utilizat de fiecare dată când interacționăm cu clienții. Cel mai convenabil lucru este că este un număr diferit, deci poate cel mai potrivit lucru este să optezi pentru o nouă cartelă SIM. Motivul pentru aceasta are legătură cu Procesul de verificare WhatsApp, deoarece serviciul permite conectarea unui număr de telefon mobil la un singur cont WhatsApp.

Prin urmare, dacă numărul dvs. curent este deja utilizat de WhatsApp, nu este posibil să îl utilizați pentru un cont de afaceri la Afaceri WhatsApp. Acum, ce se întâmplă atunci cu utilizatorii care au doar o cartelă SIM și un telefon mobil? Ei bine, în acest caz va fi necesar transferați datele din contul dvs. WhatsApp curent în profilul de afaceri din WhatsApp Business.

Dacă ceea ce vrei este să menții numărul personal asociat cu WhatsApp, atunci va trebui să ieșiți și să cumpărați o a doua cartelă SIM, precum și să cumpărați un alt dispozitiv mobil pentru a rula aplicația, cu excepția cazului în care, desigur, aveți un telefon Android cu suport dual SIM.

Cum se configurează WhatsApp Business?

  • Dacă aveți deja un număr de companie pe care îl utilizați în primul rând pentru WhatsApp, atunci va trebui mai întâi să faceți o copie de rezervă a conversațiilor în spațiul de stocare în cloud. Pentru a face acest lucru, trebuie pur și simplu să accesați secțiunea „Chats”, apoi „Backup chat-uri” și apoi să faceți clic pe opțiunea „Backup”.
  • După aceasta, va fi necesar să descărcați WhatsApp Business din Play Store pentru al instala pe telefon. La sfârșitul instalării, WhatsApp Business ar trebui să fie rulat. Primul lucru de făcut va fi să verificați numărul de telefon al companiei, care va fi același număr pe care îl veți folosi ca companie pentru a comunica și a interacționa cu clienții dvs.
  • Odată ce numărul a fost verificat, veți avea apoi opțiunea de a restabili conversațiile asociate cu numărul de telefon mobil. Trebuie să setați numele companiei dvs. ca nume de utilizator și odată ce vă aflați în secțiunea Chat, faceți clic pe butonul meniu pentru a accesa „Setări”.
  • Din secțiunea „Profil”, în secțiunea „Configurarea afacerii”, veți avea acces la mai multe câmpuri similare cu cele ale unui card de contact, astfel încât să puteți adăuga toate detaliile companiei dvs. pe care doriți să le împărtășiți clienților dvs.
  • Când ați terminat cu acest lucru, configurația de bază a WhatsApp Business va fi completă și din acel moment puteți începe să comunicați cu clienții dvs., precum și să utilizați instrumentele de mesagerie menționate anterior.

Aplicația WhatsApp Business

Așa cum ați observat cu siguranță, În prezent, WhatsApp Business nu acceptă căutarea de afaceri pe WhatsApp. De aceea, proprietarii de companii sau companii trebuie să aibă numărul lor de contact și să-l adauge la contactele WhatsApp pentru a începe să interacționeze cu clienții sau chiar să-l adauge la un grup.

Deși inițial aplicația se poate simți oarecum rudimentară, cu funcții integrate de mesagerie, WhatsApp Business are un potențial enorm de a deveni instrumente foarte utile pentru companii. Nu numai că, adăugarea de plăți WhatsApp ar trebui să funcționeze și ca un catalizator pentru ca aplicația să fie și mai completă.

La Aplicația WhatsApp pentru afaceri este disponibilă gratuit prin Google Play Store. Deși este potrivit pentru toate tipurile de companii și companii, poate fi utilizat numai cu telefoane cu Android 4.0.3 sau o versiune ulterioară. Dimensiunea sa de descărcare este de 33 MB.


Lasă comentariul tău

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

*

  1. Responsabil pentru date: Miguel Ángel Gatón
  2. Scopul datelor: Control SPAM, gestionarea comentariilor.
  3. Legitimare: consimțământul dvs.
  4. Comunicarea datelor: datele nu vor fi comunicate terților decât prin obligație legală.
  5. Stocarea datelor: bază de date găzduită de Occentus Networks (UE)
  6. Drepturi: în orice moment vă puteți limita, recupera și șterge informațiile.

      Froylan Sacul el a spus

    Pentru că mi-au folosit numărul
    Mi-au furat numărul de watsapp