Pentru comercianți și antreprenori, cumpărăturile online au o serie de avantaje și dezavantaje în comparație cu comerțul tradițional. Dar consumatorii și clienții percep, de asemenea, anumite avantaje și dezavantaje atunci când cumpără produse sau contractează servicii prin internet.
De fapt, unele caracteristici care sunt văzute ca Avantajele comerțului electronic pentru clienți sunt percepute ca dezavantaje pentru vânzători.
Evaluează avantajele și dezavantajele cumpărării online
Atunci când se ia în considerare crearea unei afaceri sau adaptarea uneia existente, este important să se ia în considerare ce avantaje există pentru companie și ce avantaje pentru clienți. În acest fel, va fi mai ușor să evaluezi efortul care trebuie făcut profitați de avantaje și rezolvați dezavantajele pe care eCommerce îl are pentru utilizatori și clienți.
De aceea, mai jos vom compila mai multe liste cu avantaje și dezavantaje ale cumpărării online.
Avantajele cumpărării online
Următoarele circumstanțe presupun beneficii pentru clienți sau vânzători, și în niciun caz nu sunt un inconvenient pentru nimeni. În aceste cazuri, ambele părți beneficiază de cumpărarea și vânzarea online:
- Fără cozi de cumpărat
- Acces la magazine și produse în locații îndepărtate
- Nu este necesar să aveți un magazin fizic pentru a cumpăra și vinde
- Aceasta înseamnă că locul în care se află magazinul nu este atât de important pentru vânzare
- Este posibil să oferiți și să găsiți un număr mare de opțiuni
- Magazinele online sunt disponibile în fiecare zi, la orice oră
- Abilitatea de a cumpăra și vinde către alți consumatori și de a profita de comerțul C2C
- Achiziționarea imediată a produselor de descărcare digitală (software, cărți electronice, muzică, filme etc.)
- Ușurința de creștere și oferă mai multe și mai bune produse și servicii
- Nu există limitări sau condiții de spațiu, ceea ce permite mai multe produse să fie disponibile
- Ușurința și viteza de comunicare
- Personalizarea achiziției și experiența clientului
- Nu este nevoie să gestionați numerar
- Tranzacții și contractări rapide și eficiente
- Ușor de gestionat inventarul, astfel încât clienții să știe imediat dacă ceea ce caută este disponibil. Pentru vânzători, este, de asemenea, un avantaj important să puteți reîncărca înainte de epuizarea stocurilor
- Reducerea costurilor de personal
- Posibilitatea de a găsi mai mulți clienți sau de a găsi magazine mai bune prin intermediul motoarelor de căutare
- Posibilitatea de a cumpăra și vinde produse mai rare sau mai puțin comerciale, dar care au cota lor de piață
- Capacitatea de a monitoriza îndeaproape produsul în timpul transportului
Dezavantaje ale cumpărării online
Cumpărătorii găsesc, de asemenea, anumite neplăcere care rănesc vânzătorii și că uneori aceștia percep și ca un dezavantaj.
- Lipsa comunicării și a relației personale
- Incapacitatea de a testa produsul înainte de a-l cumpăra
- Aveți nevoie de o conexiune securizată la internet
- Este esențial să aveți un dispozitiv de la care să vă conectați la Internet
- Teama de plăți frauduloase, escrocherii și furt de informații personale (hackeri)
- Dificultate sau chiar incapacitate de a detecta escrocherii și escroci
- Dependență absolută de Internet
- Există costuri suplimentare care, în majoritatea cazurilor, vor trebui suportate de vânzător
- Disconfort pentru reveniri
- Întârziere în primirea produselor (cel puțin o zi)
Avantajele comerțului electronic pentru consumatorii care afectează vânzătorii
Această ultimă listă vă arată caracteristicile și utilitățile de eCommerce pe care consumatorii le consideră foarte avantajoase și care, totuși, sunt excelente dezavantaje pentru vânzători.
- Ușor și rapid pentru a compara prețurile
- Disponibilitatea cupoanelor de reducere și a ofertelor speciale
- Livrarea fiecărui produs individual
Concluzii
Pare clar că avantajele comerțului electronic depășesc mai mult decât dezavantajele, atât pentru consumatori, cât și pentru comercianți. Pentru a avea succes într-o afacere online, antreprenorii trebuie să țină cont de circumstanțele pe care clienții le consideră dezavantaje pentru a facilita procesul de cumpărare și a crește vânzările.
În orice caz, aceste liste ar trebui să servească apreciați comerțul electronic ca o oportunitate de afaceri extraordinar și să-l ia în considerare ca activitate principală, și nu secundar sau complementar unei afaceri tradiționale. Mai mult, odată cu trecerea timpului, se vede că afacerile fizice locale apar ca o completare și extindere a unei afaceri electronice.
Ceea ce a devenit clar este că există avantaje și dezavantaje ale cumpărării online. Ceea ce trebuie evaluat este dacă acele lucruri pozitive prevalează asupra celor negative, deoarece este singura modalitate prin care afacerea să prospere și clientul să fie mulțumit de achiziția lor.
Și tu, ați găsit avantaje sau dezavantaje ale cumpărăturilor online că nu am enumerat aici?
Mai multe informatii - Avantajele și dezavantajele comerțului electronic în comparație cu comerțul tradițional
Salut salutari!
Cum găsesc contracte consecutiv?
Ei bine, da, pentru a cumpăra online și pentru a ajunge în Insulele Canare pentru moment, este încă o misiune aproape imposibilă.
Alo
Desigur, avantajele comerțului electronic sunt mai mult decât evidente, dar un mare dezavantaj este sau ar putea fi vârsta comerciantului, atât atunci când vine vorba de „a face un pas înainte în afacerea sa”, cât și pentru clienții pe care îi are în mod normal. Afaceri.
Principalul dezavantaj pe care îl văd este că în Spania există o mare diferență dacă locuiți în peninsulă sau în Insulele Baleare sau Insulele Canare ... în aceasta din urmă este o odisee, iar în Insulele Baleare timpul de așteptare este uneori destul de lung.