Piața pentru comerțul electronic în Rusia a cunoscut o creștere semnificativă în ultimii ani, consolidându-se ca una dintre cele mai mari puteri emergente din sectorul comerțului electronic la nivel global. Din 2014 până în 2015, piața internă a trecut de la 560 de miliarde de ruble la 650 de miliarde de ruble, reprezentând în prezent 2% din totalul industriei de retail din țară. Deși această cifră pare modestă în comparație cu alte piețe globale, ea reflectă un mare potenţial de expansiune într-un scenariu în continuă evoluţie.
Creșterea comerțului electronic în Rusia
Unul dintre factorii cheie în creșterea comerțului electronic în Rusia este creșterea susținută a achizițiilor transfrontaliere. Pe măsură ce piața internă încetinește, consumatorii ruși au manifestat un interes din ce în ce mai mare pentru achiziționarea de produse de pe platformele internaționale. În 2014, cumpărătorii ruși au plasat 47 de milioane de comenzi pe site-uri străine, iar cifra a continuat să crească în anii următori, ajungând la 75 de milioane de pachete trimise din străinătate.
Din punct de vedere al volumului, este de remarcat faptul că, în 2015, în jur de 160 de milioane de pachete mici au fost trimise cumpărătorilor online din Rusia, ceea ce a reprezentat o creștere a 10% comparativ cu anul precedent. În plus, valoarea medie a comenzilor a crescut cu 42.2 euro în 2014 a 45.6 euro în 2015.
Cele mai populare categorii de produse din Rusia
Comportamentul consumatorilor ruși în comerțul electronic este deosebit de interesant. Articole de agrement, produse pentru animale de companie, îmbrăcăminte, încălțăminte și produse pentru copii au fost poziționate drept categoriile cu cea mai rapidă creștere. Pe de altă parte, segmentele tradiționale precum electronicele de larg consum, electrocasnicele, parfumurile și produsele cosmetice au înregistrat niveluri mai scăzute de cerere în ultimii ani.
Este important să evidențiem această modă și în special îmbrăcăminte și încălțăminte, s-au impus ca una dintre zonele cu cea mai rapidă creștere în comerțul electronic rusesc. De exemplu, companii ca Fructe de pădure, lider în sectorul modei online, au cunoscut o creștere exponențială. În 2019, Wildberries a înregistrat vânzări de 3.5 un miliard de dolari, reflectând o creștere a 94% comparativ cu anul precedent.
Motorii cumpărăturilor transfrontaliere
Extinderea lui comerțul electronic transfrontalier în Rusia poate fi atribuită mai multor motive. În primul rând, există o percepție larg răspândită în rândul consumatorilor ruși că multe magazine autohtone nu oferă varietatea sau calitatea pe care o caută. Acest lucru îi determină să apeleze la platforme internaționale unde au acces la produse exclusiv sau la preturi mai competitiv.
Un alt motiv important este adaptarea piețelor globale la piața rusă. Platforme ca AliExpress y Ozon au reușit să pătrundă cu succes datorită localizării serviciilor lor, inclusiv opțiunilor de limbă în limba rusă, metodelor de plată adaptate, cum ar fi ramburs la livrare și timpii de livrare mai rapid.
Provocări și oportunități în comerțul electronic rusesc
În ciuda creșterii exponențiale, comerțul electronic în Rusia se confruntă cu provocări semnificative. Printre acestea, complicații legate de logistică, care reprezintă o barieră critică într-o țară atât de mare ca Rusia. Multe zone rurale și îndepărtate încă nu au acces la livrări rapide și de încredere.
În plus, consumatorii ruși au preferat în mod tradițional metode de plată în numerar și nu au încredere în tranzacțiile online. Acest lucru a dus la aproximativ 80-95% a cumpărăturilor online din țară se efectuează prin metoda de plată ramburs la livrare.
Piețe de top din Rusia
Pe piața rusă, piețele ocupă un rol central. Cei trei actori principali sunt:
- Fructe de pădure: Recunoscut drept cel mai mare retailer online din țară. Procesează mai mult decât 750,000 de comenzi zilnice și vinde mai mult decât 37,000 mărci diferite, remarcându-se în modă, electronice și produse pentru casă.
- Ozon: Fondat în 1998, este una dintre cele mai populare piețe multisectoriale din Rusia. Capacitatea sa logistică îi permite să ajungă 40% a populaţiei într-o singură zi.
- YandexMarket: Face parte din gigantul tehnologic rus Yandex, care oferă produse într-o gamă largă de categorii și funcționează ca comparație de preț și piață.
Concurența dintre aceste platforme a încurajat îmbunătățirea constantă a serviciilor, cu accent pe reducerea costurilor. Timp de livrare și optimizați experiența utilizatorului.
Perspective de viitor pentru comerțul electronic în Rusia
Comerțul electronic în Rusia se află pe o cale de creștere care nu dă semne de încetinire. Factori precum digitizare accelerată, îmbunătățirea rețelelor logistice și proliferarea consumatorilor mai familiarizați cu tehnologia conduc piața către noi orizonturi.
Având un accent strategic pe depășirea provocărilor sale logistice și adaptarea la preferințele consumatorilor locali, comerțul electronic din Rusia are potențialul de a deveni un reper global.
Este crucial ca companiile internaționale interesate să se extindă în Rusia să se concentreze pe localizare. De la oferirea de conținut în limba rusă până la utilizarea strategiilor de marketing pe rețelele sociale locale precum VKontakte și Instagram, aceste acțiuni nu numai că ajută la câștigarea încrederii consumatorilor, ci și asigură o prezență robustă pe piața competitivă din Rusia.