Tot mai multe companii acordă atenție WhatsApp să-și vândă produsele. Și ca caracteristică a WhatsApp Business, puteți avea propriul magazin. Dar, Cum se creează un magazin în WhatsApp?
Daca nu ai facut-o inca, sau ti se pare prea complicat, iti spunem deja ca te inseli. Este destul de ușor și trebuie doar să urmezi câțiva pași. De fapt, vă vom ajuta cu el, astfel încât să îl puteți configura și să îl porniți pentru a începe să primiți comenzi prin aplicație.
Instalați WhatsApp Business
Primul pas pe care va trebui să-l faceți este să descărcați aplicația WhatsApp Business. Da, este o aplicație diferită de WhatsApp obișnuită, dar nu vei avea nicio problemă pentru că funcționează aproape la fel.
Odată ce îl aveți pe mobil, va trebui să vă creați un cont. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de numărul de telefon pentru a-l verifica.
Configurează-ți profilul
După aceea, vă va cere să configurați profilul companiei. Mai exact, vă va cere numele companiei, descrierea și încărcați sigla (astfel încât să vă identifice ca afacere).
Fă-ți timp pentru a scrie descrierea, deoarece chiar și ceva atât de mic poate încuraja oamenii să se uite la catalogul tău și să cumpere de la tine. Și este că, dacă în câteva rânduri ești capabil să captezi atenția acestor oameni și pe lângă faptul că le câștigi încrederea, ai deja multe.
Adaugă-ți clienții
Acesta este ceva ce nu pot face toate companiile. În primul rând, pentru că pentru a avea contactele acestor persoane este necesar să aveți consimțământul scris ca acestea să vă dea telefonul și să le puteți include într-o listă de contacte. Dar, Poți găsi pe cineva care nu este foarte mulțumit de asta și care te denunță.
Deci, ori de câte ori ai de gând să faci ceva cu date private, cel mai bine este să ceri permisiunea în prealabil și să ți-o dea ei. Evident, asta in cazul achizitiilor online se poate pune in momentul oficializarii comenzilor.
clienți și contacte trebuie să le adăugați la lista de contacte pe care le veți avea în aplicație. Poate fi destul de plictisitor, mai ales dacă ai multe, dar va merita mai târziu.
Comunicați cu clienții dvs
Odată ce le ai în aplicația WhatsApp Business, poți să comunici cu ei și chiar să vezi statistici pentru a afla dacă te citesc, dacă nu, dacă dau clic pe linkurile pe care le trimiți etc.
Creați un catalog de produse
Unul dintre avantajele pe care ni le oferă WhatsApp Business, și Motivul pentru care vrei să creezi un magazin pe WhatsApp este posibilitatea de a avea un catalog virtual cu produsele.
Pentru a face acest lucru, și întotdeauna în cadrul aplicației, trebuie să mergeți la secțiunea „Cataloguri”. Dacă nu ai nicio făcută (cum va fi cazul), apasă pe „Creare catalog”.
Apoi, ca și cum ar fi o filă pe site-ul dvs. web sau comerțul electronic, Va trebui să adăugați produs la produs cu imaginile, descrierea, prețul...
Din nou vă spunem la fel ca și cu descrierea magazinului: cu cât vă conectați mai mult cu acel public, cu atât sunt mai multe șanse ca acesta să cumpere de la dvs. De aceea, încercați să nu folosiți texte tipice care se repetă peste tot și folosiți copywriting și chiar povestiri, pentru a vinde senzația produsului, nu produsul în sine.
După ce ați terminat unul, apăsați pe salvare și continuați cu următorul. Și așa până termini.
În cele din urmă, veți putea partaja întregul catalog cu clienții. Da, întradevăr, nu uitați să vă actualizați periodic catalogul, fie pentru a elimina produsele pe care nu le mai vinzi, fie pentru a pune altele noi. La fel, prețurile sunt importante, mai ales dacă le schimbi.
Vei da o imagine proastă dacă îți comandă și se dovedește că nu mai sunt disponibile. Și o să-ți placă mult mai puțin dacă cumpără un produs la un preț și l-ai mai ridicat acum câteva luni (cu care pierzi bani).
aplica strategii
Doar pentru că creezi un magazin pe WhatsApp nu înseamnă că vei vinde pentru el. Este necesar ca clienții, atât cei pe care îi aveți, cât și cei noi, să afle despre asta. Și pentru a încuraja vânzările pe WhatsApp, ai putea oferi niște reduceri sau promoții pentru a încuraja acel canal de vânzare.
Cum se face? Mai ales cu expedieri personalizate către clienți. Dar și promovarea magazinului prin alte canale precum prin intermediul rețelelor sociale (Facebook și Instagram, fiind de la aceeași companie cu WhatsApp, ar putea acorda mai multă prioritate acestor mesaje). Puteți adăuga chiar și mici cadouri.
Asta, desi poate implica o cheltuiala pentru tine, daca reusesti sa ajungi la un anumit procent de clienti, iar acestia repeta, se va deconta si vei obtine rezultate pozitive. Lucrul rău este că nu funcționează pentru tine.
Cum să cumperi în magazinul WhatsApp
Imaginați-vă că aveți un magazin în WhatsApp cu catalogul și totul formalizat. Daca vei parcurge catalogul vei vedea produsele si este posibil ca unul dintre ele sa te intereseze. Așa că îl pui în cărucior.
Și este că magazinul funcționează ca orice alt magazin online, doar că, în loc să folosești browserul, sau computerul, pentru a plasa comanda, se realizează prin intermediul mobilului.
Când terminați de pus toate articolele dorite în coș, trebuie doar să faceți clic pe coș (care apare în partea din dreapta sus) și acolo vă va oferi o listă cu ceea ce a fost inclus.
Acum, momentan încă nu poți plăti pe WhatsApp. Aceasta înseamnă că numai produsele pot fi alese și acestea sunt trimise sub formă de mesaj proprietarului magazinului pentru a vă contacta, iti ofera feedback cu privire la ceea ce ai comandat si iti ofera mai multe modalitati de plata pentru a oficializa vanzarea si a pregati comanda astfel incat aceasta sa ajunga la tine in cel mai scurt timp.
Nu se știe exact când vor ajunge plățile către WhatsApp Business (și nici dacă acestea vor implica vreun comision din partea companiei, înainte de care ar putea dispărea unele cataloage).
Dar intre timp, Știi deja cum să creezi un magazin în WhatsApp. Îndrăznești să încerci?