Ecoscooting Delivery, compania de livrare ecologică a AliExpress

Livrare Ecoscooting

Dacă ești din cumpara pe aliexpress Cu siguranță ați observat că firma de curierat care duce coletul acasă este Ecoscooting Delivery. De fapt, afli despre asta atunci când primești un e-mail, de obicei în ziua în care urmează să-l livreze, în care îți oferă o urmărire și posibilitatea de a semna bonul de livrare înainte de sosire (ca să poată pleca cu un vecin, în cutia poștală etc.).

Dar Ce știi despre Ecoscooting Delivery? E ceva bun? Chiar merg cu vehicule ecologice? Despre toate acestea vă vom vorbi mai jos.

Ce este Ecoscooting Delivery

livrare prin curier

După cum v-am spus anterior, Ecoscooting Delivery este compania de curierat ecologic a AliExpress. Functioneaza de cativa ani si adevarul este ca nu acumuleaza pareri foarte bune. Este o companie, acum un partener AliExpress care operează atât în ​​Spania, cât și în Portugalia.

Una dintre caracteristicile acestei mesaje este că Ei susțin că folosesc o flotă de vehicule ecologice, în special motociclete electrice, cu care distribuie pachetele AliExpress în două moduri diferite:

Livrare în aceeași zi: pentru comenzile pe care le plasați în ziua respectivă și le primiți în aceeași zi.

Livrări în 24 de ore: vă rugăm să rețineți că pachetele de livrare AliExpress Nu iau întotdeauna atât de puțin timp, dar livrează în 24 de ore după ce au trecut de vamă.

După cum am văzut pe internet, Zona sa de acoperire este Madrid, Sevilla, Barcelona, ​​Valencia, Bilbao, Porto și Lisabona. Cu toate acestea, știm că Ecoscooting Delivery este și cea care se ocupă, sau se presupune, în alte orașe spaniole.

Ce păreri aveți despre Ecoscooting Delivery?

Trebuie să presupunem că multe companii de curierat au opinii negative bazate pe experiența utilizatorului. Dacă s-au descurcat bine, pot da o recenzie pozitivă, deși este normal să nu facă acest lucru. Dacă au procedat prost, fiți siguri că vor primi un răspuns negativ.

Prin urmare, aici Trebuie să împărțim părerile între pozitiv și negativ aproape în mod egal. Este adevărat că faptul că deficiențele și problemele companiei sunt făcute publice face ca oamenii să aibă o părere proastă despre aceasta. Ei suferă de:

  • Că transporturile nu sunt livrate în ziua convenită.
  • Pachetele sunt pierdute.
  • Pachetele ajung deteriorate.
  • Unii sunt abandonați la ușile locuințelor, chiar și fără să fi sunat mai întâi, sau aruncați peste garduri, fără să țină cont.
  • Vehiculele folosite nu sunt ecologice (de fapt, mulți livrari trebuie să folosească propria mașină pentru a lucra).
  • Se pare că au încercat să livreze coletul atunci când nu este adevărat (aceasta este o practică obișnuită după-amiaza târziu, când coletele se acumulează și nu au fost livrate toate, pentru a preveni cei care livrează să primească un rating prost pentru că nu lucrează rapid (ei folosesc acest „truc”).

Și așa am putea continua cu din ce în ce mai multe păreri care scot la iveală problemele companiei. Dar una dintre cele mai importante este incapacitatea de a contacta Ecoscooting Delivery și de a obține un răspuns.

Ecoscooting: telefon și e-mail

contactați Ecoscooting Delivery SL

Dacă în orice moment trebuie să contactați Ecoscooting Delivery, cele două opțiuni pe care le aveți pentru a face acest lucru sunt prin telefon, e-mail și chiar prin chat.

Numărul de numărul de telefon furnizat este +34919032917. Serviciul pentru clienți este oferit de luni până vineri de la 09.30:18.30 la 09.30:13.30. Și în weekend de la XNUMX:XNUMX la XNUMX:XNUMX.

La rândul său, e-mailul este customersupport@ecoscooting.com.

Cât despre chat, trebuie să mergi pe pagina biroului Ecoscooting Delivery pentru a-l găsi (dacă este activat și în timpul în care te servesc).

Urmărirea comenzilor cu Ecoscooting Delivery

curier cu pachet

După cum v-am spus mai devreme, atunci când comanda dumneavoastră va fi livrată de Ecoscooting Delivery, aceasta vă trimite un mesaj la adresa de e-mail al cărui subiect spune: „Comanda dumneavoastră [Numărul comenzii] ASOSTE AZI!”

La, Vă anunță că este în livrare și vă oferă și posibilitatea de a-l primi în cutia poștală, concierge/portar sau vecin, prioritizarea prealabilă a acesteia.

„Pachetul dvs. cu referința [Numărul pachetului] este deja în livrare, îl veți primi astăzi mai târziu.
Iti oferim posibilitatea de a-l primi in cutia postala, concierge/portar sau vecin, pentru asta avem nevoie sa ne preautorizezi cu numele si DNI/NIE aici.
Vă rugăm să rețineți că trebuie să furnizați Numele și Actul de Identitate în momentul livrării coletului, pentru a-l certifica. De asemenea, reținem că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate de Legea Organică 3/2018, din 5 decembrie (LOPDGDD) și Regulamentul (UE) 2016/679 General pentru Protecția Datelor din Uniunea Europeană (RGPD).
Vă puteți urmări expedierea în timp real.

Mai jos vă oferă un buton cu urmărire în timp real a coletului. Dar nu vă anunță timpul estimat de livrare, ci mai degrabă o hartă a orașului în care vă aflați și apar două indicatoare, adresa dvs. și punctul în care merge vehiculul Ecoscooting.

Ce să faci dacă ai probleme

Deoarece știm că cumpărarea de pe AliExpress și primirea comenzii pot cauza probleme (neprimirea comenzii, aceasta fiind deteriorată, este falsă...), indiferent dacă este livrată de Ecoscooting Delivery sau de altă firmă de curierat, pașii pe care trebuie să-i ai luați sunt următoarele:

În cazul Dacă nu ați primit coletul sau este deteriorat, trebuie să contactați direct AliExpress. În cel de-al doilea caz, vă recomandăm să faceți fotografii coletului în stare proastă (dacă acolo este deteriorarea) precum și ce era înăuntru. Dacă este un videoclip despre cum ați ajuns și cum îl deschideți pentru a vedea starea a ceea ce este înăuntru, cu atât mai bine.

Amintiți-vă că există returnări gratuite pe AliExpress, așa că, dacă acționați rapid, vă puteți recupera banii sau vă puteți trimite un alt produs.

Ceea ce nu vă recomandăm este să lăsați timpul să treacă. Când cumpărați de pe AliExpress aveți o estimare a datei la care va ajunge comanda. Deci, dacă nu ajunge în ziua respectivă sau a doua zi, trebuie să începeți să vă plângeți pentru ca compania să ia măsuri în acest sens. La fel, dacă este o problemă cu Ecoscooting Delivery sau cu orice altă companie de curierat, trebuie să trimiteți e-mailuri sau să efectuați apeluri pentru a depune o reclamație sau reclamație. Sugestia noastră? Totul în scris și apoi prezentați-l la AliExpress în cazul în care apar probleme.

Ați avut contact cu Ecoscooting Delivery? Cum a fost experiența ta?


Lasă comentariul tău

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

*

  1. Responsabil pentru date: Miguel Ángel Gatón
  2. Scopul datelor: Control SPAM, gestionarea comentariilor.
  3. Legitimare: consimțământul dvs.
  4. Comunicarea datelor: datele nu vor fi comunicate terților decât prin obligație legală.
  5. Stocarea datelor: bază de date găzduită de Occentus Networks (UE)
  6. Drepturi: în orice moment vă puteți limita, recupera și șterge informațiile.