Tu folosiți Twitter pentru a vă stimula activitatea de comerț electronic, Dar înainte de asta trebuie mai întâi să determinați ce intenționați să realizați în această rețea socială. Nu trebuie să uitați asta Twitter are propria limbă cu nuanțe subtile și hashtag pe care trebuie să le înțelegeți.
Cum să utilizați Twitter pentru comerțul electronic
Client
Ca toate Afaceri de comerț electronic, trebuie să începi să te gândești Twitter ca departamentul dvs. de reclamații și servicii pentru clienți. Pentru a avea succes, trebuie să vă asigurați că monitorizați toate mențiunile despre marca dvs. pe rețeaua socială și să răspundeți clienților cu servicii excepționale.
Gestionați Tweets pozitive și negative
Dacă este un Tweet pozitiv, trebuie să retweetați, apoi să trimiteți din nou un tweet cu o mulțumire, exprimându-vă satisfacția față de experiența bună pe care a obținut-o clientul. Dacă este un Tweet negativ, nu o evitați, abordați problema imediat și oferiți o soluție. Tratați interacțiunile dvs. Twitter așa cum v-ați confrunta acasă, fiți politicos, entuziast și prietenos.
Cercetează-ți piața țintă
Această rețea socială este ideală pentru proprietarii de comerț electronic care doresc să obțină informații care să le permită să își intensifice afacerile online. Dacă afacerea dvs. vinde biciclete montane, faceți una Căutare pe Twitter folosind cuvinte cheie pentru a găsi utilizatori care vorbesc despre biciclete montane. Cu cât este mai prolific a utilizator pe TwitterMai bine, ar trebui să luați în considerare și acei utilizatori care, deși pot avea puțini adepți, sunt totuși potențiali consumatori.
Investigați concurența
Este foarte probabil ca concurenții folosesc deja Twitter și, prin urmare, este convenabil să înveți din lucrurile pe care le fac bine, precum și din eșecurile lor. Aflați cum își subliniază propunerea de valoare, cum se compară prețurile cu ale dvs., cum arată fotografiile și descrierile produselor, site-ul lor este optimizat pentru mobil etc.