În epoca E-commerce, s-au construit multe strategii pentru a-i determina pe clienți să cumpere mai mult decât s-au negociat și, în timp ce majoritatea sunt eficiente și ajută experiență de cumpărături a cliențilorExistă unele ale căror tactici pot părea eficiente, dar se vor asigura că un client nu cumpără de la noi de mai multe ori.
Un exemplu în acest sens este semnalizarea incorectă pe proiectarea paginilor web.
Aceasta se referă la când butoanele paginii web Acestea sunt concepute astfel încât, prin natură, clientul să cumpere un produs mai scump sau unele îmbunătățiri. Este o tactică destul de obișnuită, deoarece constă pur și simplu în utilizarea culori și semnalizare corectă.
Să presupunem că oferiți clientul își îmbunătățește produsul, și puneți o săgeată verde mare care indică faptul că acceptați îmbunătățirea; și ascundeți într-un mic dreptunghi gri opțiunea de a nu accepta actualizarea. Clientul alege instinctiv primul buton și vă puteți finaliza vânzarea cu un marja de profit mai mare.
Cu toate acestea, atunci când clientul primește factura și produsul dvs. și vedeți că nu este ceea ce a comandat, nu va fi deloc fericit și probabil că vă va cere o rambursare pentru tactica neetică pe care ați folosit-o.
Numărul de site-uri web este foarte mare, chiar și cele mai prestigioase și recunoscute mărci folosesc acest tip de strategie, profitând de cumpărătorii care se grăbesc sau sunt noi pe piețe. cumpărături online. Pe termen lung, aceste tehnici vă vor muta clienții la magazine de comerț electronic cu opțiuni și butoane clare.
Din acest motiv este de preferat să aveți un design web clar prin aceea că clienții dvs. sunt întotdeauna conștienți de cât vor plăti. Un client mulțumit este un client care se va întoarce.