Comerț electronic S-a schimbat foarte mult datorită ușurinței cu care oamenii pot interacționa, chiar și atunci când sunt la mii de kilometri distanță sau fără să se fi întâlnit vreodată în persoană. Datorită acestei hiperconectivități și creșterii... reţele sociale S-a format un grup de oameni numit influențatoricare au un număr mare de adepți, fie datorită abilităților, talentelor sau modului în care realizează empatizează cu un anumit publicȘi acest lucru ridică o întrebare cheie: cum pot companiile bazate pe cloud să utilizeze aceste instrumente pentru a vinde mai mult și a câștiga vizibilitate?
Ce este un influencer și de ce este atât de relevant pentru o afacere de comerț electronic?
Influenții Sunt un mijloc prin care putem transmite un mesaj multor oameni rapid, într-un mod direcționat și credibil. Un influencer este cineva care, datorită... personalitate și abilități de comunicareInfluencerii au o mare capacitate de a modela opiniile și deciziile altora. Din acest motiv, multe companii plătesc sume foarte mari - în unele cazuri mii de dolari per postare - atunci când un influencer apare folosind produsul lor sau recomandând un serviciu.
Publicitatea directă nu este întotdeauna necesară: adesea, este suficient ca... marca apare natural în conținut pentru a deschide un canal direct cu potențialii consumatori. Acest lucru se întâmplă deoarece comunitatea influencerilor percepe recomandările acestora ca fiind sfaturi în apropierenu ca reclame intruzive, ceea ce crește încrederea și probabilitatea de cumpărare.
În mediul digital actual, marketingul prin influenceri este înțeles ca o strategie colaborativă Scopul unui parteneriat între un brand și un influencer este de a crește vizibilitatea brandului, de a direcționa trafic calificat către magazinul online, de a câștiga urmăritori pe rețelele sociale și, mai presus de toate, de a stimula vânzările. Potențialul său constă în faptul că utilizatorii au mai multă încredere în persoanele apropiate decât în publicitatea tradițională.
Tipuri de influenceri în funcție de comunitatea și rolul lor
Dacă decidem să folosim acest tip de publicitate, primul lucru pe care trebuie să-l facem este să găsim un influencer ai cărui adepți Aceștia se încadrează în piața țintă a afacerii noastre. Există influenceri de toate tipurile: jocuri video, filme, arte, meșteșuguri, modă, frumusețe, călătorii sau chiar cei care împărtășesc opinii politice sau de actualitate. Pentru a rafina și mai mult alegerea, este util să înțelegem diferitele tipuri.
În funcție de dimensiunea comunității lor de pe rețelele de socializare, putem distinge:
- Nano-influențatoriAu mai puțin de 10.000 de urmăritori. De obicei, operează în nișe foarte specifice și se bucură de o încredere foarte mare din partea comunității lor, ideal pentru creșterea conversiilor în segmente foarte specifice.
- Micro-influențatoriÎntre 10.000 și 100.000 de urmăritori. Acestea sunt profiluri extrem de specializate, cu rate ridicate de implicarePentru multe branduri de comerț electronic, acestea reprezintă opțiunea cea mai rentabilă datorită echilibrului dintre cost, credibilitate și acoperire.
- Macro-influențatoriAu peste 100.000 de urmăritori. Ei oferă acoperire largă și vizibilitate, ceea ce le face potrivite pentru campanii de notorietate a mărcii la scară largă.
În plus, este important să diferențiem câteva roluri pe rețelele de socializare:
- Amant: utilizator care susține în mod voluntar un brand fără o relație formală sau o remunerație.
- Ambasadorsusține marca în schimbul unei forme de compensație, acționând ca reprezentant recurent.
- Celebritate: o persoană celebră în afara rețelelor sociale care își transferă notorietatea în mediul digital, cu impact ridicat, dar cu o segmentare mai redusă.
- Popular: foarte influent în cadrul unei platforme specifice, chiar dacă nu în afara acesteia.
- expertprofesionist cu autoritate tehnică pe o temă care inspiră încredere datorită expertizei sale.
Beneficiile marketingului prin influenceri pentru o afacere online
Următorul pas este să înțelegi de ce merită să integrezi influencerii în strategia ta digitală. O colaborare bine concepută poate:
- Extindeți domeniul a mărcii, ajungând la noi audiențe care se potrivesc cu publicul țintă.
- Generați conversație pe rețelele de socializare prin comentarii, distribuiri, salvări, tombole sau provocări virale care multiplică răspândirea.
- Îmbunătățiți imaginea mărciideoarece urmăritorii percep influencerul ca pe o sursă de informații fiabilă și umană.
- Creșteți vânzările, deoarece influencerul acționează ca o punte directă între brand și o comunitate predispusă să asculte recomandările sale.
- Umanizarea comerțului electronicoferind o voce prietenoasă care explică beneficiile, răspunde la întrebări și prezintă produsul într-un context real.
În sectoarele B2C, impactul este de obicei mai imediat, dar în B2B este posibil și să se colaboreze cu specialiști și lideri din industrie pentru a poziționează brandul ca expert și să genereze clienți potențiali de calitate, cu condiția ca colaborarea să fie planificată cu atenție.
Cum să alegi și să contactezi influencerul potrivit pentru brandul tău
Următorul pas este să găsești o modalitate de a-i contacta și de a le face o ofertă, care depinde, în general, de numărul de urmăritori pe care îi au și de nivelul lor de activitate pe rețelele de socializare. reţele socialeTotuși, concentrarea exclusiv pe numărul de urmăritori este o greșeală frecventă.
Înainte de a le scrie, este recomandabil să analizați:
- Calitatea conținutuluifotografii, videoclipuri și texte bine realizate, în concordanță cu valorile brandului și lipsite de controverse.
- Interacțiune reală în comunitateComentarii, întrebări, răspunsuri relevante și nivelul de participare care demonstrează implicare autentică și nu urmăritori cumpărați.
- Afinitatea cu mesajulcă tonul, stilul și temele obișnuite se potrivesc cu ceea ce brandul dorește să comunice.
- Istoricul colaborărilorCum a integrat conținut sponsorizat și dacă menține naturalețe în recomandarea produselor.
Odată ce profilul ideal a fost identificat, persoana de contact trebuie să fie profesionistă și transparentă, explicând produsul sau serviciul, obiectivele campaniei, tipul de conținut așteptat și propunerea de compensație. Rețineți că unii influenceri aleg să nu accepte nicio ofertă, dar majoritatea văd acest lucru ca pe o oportunitate. model de afaceri profitabil ceea ce le permite să își continue cariera.
Este recomandabil să se consemneze detaliile colaborării în scris (formate, date, mesaje cheie și condiții legale), respectând însă întotdeauna creativitatea influencerilorpentru că știe mai bine decât oricine ce funcționează cu publicul său.
Acum că știi sfaturile de contactat un influencer Și dacă înțelegi rolul lor în cadrul unei strategii globale de marketing prin influenceri, îi poți folosi în avantajul tău pentru a crea campanii mai credibile, a crește vizibilitatea comerțului tău electronic și a urmări cum vânzările și vizitele tale cresc zi de zi datorită unor relații solide și bine planificate cu creatorii potriviți.