În urmă cu câteva zile, CEO-ul și fondatorul Amazon, Jeff Bezos, și-a anunțat următorul pariu îmbunătăți serviciul de livrare a produselor lor. Amazon își propune să revoluționeze sistemul de livrare a mărfurilor folosind drone, aeronave fără pilot care în câteva minute vor livra marfa cumpărătorilor lor. Fără îndoială, o adevărată revoluție în lumea comerțului electronic. Această nouă metodă de expediere, numită Amazon PrimeAir, nu numai că va reduce timpii de livrare, dar va permite și economisi resurse și minimizarea impactului asupra mediului derivat din livrările rutiere.
Mai mult, se pare că alte companii precum Google y UPS De asemenea, ei explorează această tehnologie. Potrivit Los Angeles Times, ambele companii au efectuat teste cu drone pentru livrări. Google X, departamentul responsabil pentru Google Glass, lucrează la această inovație ca parte a dezvoltării Cumpărături Google Express, un serviciu care vă permite să primiți comenzi în aceeași zi, disponibil momentan în San Francisco.
Viitorul livrării dronelor
Deși tehnologia dronei face posibil acest tip de expediere, mai sunt mai mulți factori de luat în considerare. În Statele Unite, țara aleasă să testeze această tehnologie, legislația actuală nu permite utilizarea masivă a dronelor în spațiul aerian. La acestea se adaugă și limitări legale și factor de încredere de către clienți, care trebuie să se simtă încrezători că pachetul va ajunge în mâinile lor și nu pe altcineva.
Jeff Bezos a recunoscut că livrările cu drone, așa cum sunt propuse de Amazon, ar putea dura ani pentru a fi implementate la scară largă. Cu toate acestea, aplicarea sa internă în logistică pare mai apropiată și promite grozav prestații.
Avantajele și provocările utilizării dronelor în comerțul electronic
Includerea dronelor în lanțul logistic are o importanță importantă avantaj, dar și chipuri provocări lucruri esențiale care trebuie abordate:
Avantaj
- Rapiditate in livrari: Dronele pot face livrări în câteva minute, evitând traficul și optimizând rutele directe.
- Reducerea costurilor: Deși costurile inițiale sunt mari, economiile în combustibil iar întreținerea vehiculelor poate fi semnificativă pe termen lung.
- Durabilitatea mediului: Dronele electrice nu emit carbon în timpul funcționării lor, contribuind la lupta împotriva schimbărilor climatice.
- Accesibilitate în zone îndepărtate: Dronele pot ajunge în locuri greu accesibile, oferind o acoperire geografică mai mare.
provocări
- Legislație complexă: În multe țări, utilizarea dronelor este limitată de reglementări care urmăresc să garanteze siguranța în spațiul aerian.
- Probleme tehnice: Limitările bateriei, încărcării maxime și autonomiei trebuie depășite pentru ca dronele să fie viabile în operațiuni comerciale masive.
- Confidențialitate: Posibilitatea ca dronele să colecteze imagini în timpul rutelor lor ridică preocupări legate de confidențialitate.
- Costuri inițiale ridicate: Implementarea unei infrastructuri, software și hardware adecvate necesită o investiție inițială mare.
Companii care conduc dezvoltarea livrărilor cu drone
Pe lângă Amazon, alte companii conduc cursa tehnologică în livrările cu drone. Dintre acestea se remarcă:
- Matternet: Această companie operează servicii de livrare cu drone în Silicon Valley și colaborează cu spitale pentru transport consumabile medicale în Elveţia şi Statele Unite.
- Alfabet (Google): Proiectul său Wing livrează deja produse în colaborare cu parteneri precum FedEx.
- walmart Deși s-a confruntat recent cu provocări financiare care au dus la anularea mai multor centre de drone, continuă să dezvolte această tehnologie.
Impact asupra experienței clienților
Utilizarea dronelor promite să transforme radical experienta clientului în comerțul electronic. Dronele nu numai că permit livrări mai rapide și mai precise, ci și oferă monitorizare în timp real, care îmbunătățește transparență și sentimentul de control al clientului.
Această tehnologie are, de asemenea, o latură controversată, deoarece ar putea avea un impact negativ asupra unor sectoare precum logistica traditionala și înlocuiți funcțiile care se bazează pe livrări manuale.
Dronele au potențialul de a revoluționa livrările de comerț electronic, dar pentru a face acest lucru eficient va necesita depășirea provocărilor de reglementare, tehnice și sociale cu care se confruntă în prezent.