Există multe concepte digitale și, ceva care diferă de ceea ce a fost întotdeauna cunoscut sub numele de „tehnici de cumpărare și vânzare, comunicare etc.” este faptul că sunt schimbătoare. De fapt, marketingul se schimbă în fiecare an, evoluează, chiar de mai multe ori în același an. Din acest motiv, Marketing Mix este una dintre variabile și, în prezent, una dintre cele mai eficiente pentru oricine dorește să aibă succes.
Dar Care este mixul de marketing? Pentru ce este? Și mai important, cum se face? Toate acestea și multe altele este ceea ce vă vom arăta mai jos azi.
Care este mixul de marketing
Mixul de marketing poate fi definit ca un set de instrumente și variabile disponibile și care ne ajută să analizăm comportamentul consumatorilor și al piețelor. Obiectivul său nu este altul decât să creeze acțiuni care implică loialitate sau reținerea clienților, ajutându-i cu satisfacția lor. Cu alte cuvinte, se bazează pe crearea unui lucru care este bun pentru clienți și, prin urmare, aceștia aleg acea companie sau marcă în locul celorlalți.
Sarcina care trebuie îndeplinită în mixul de marketing este, prin urmare, să punem un produs care este ceea ce doresc clienții, care este la locul potrivit, care iese la momentul potrivit și care are un preț perfect. Dar, desigur, a face acest lucru nu este ușor, deoarece trebuie să cunoașteți multe aspecte, nu numai ale companiei sau ale mărcii, ci și ale pieței către care este orientată. Și acest lucru nu este deloc ușor.
Strategia mixului de marketing
Când a apărut mixul de marketing, variabilele asupra cărora a acționat au fost patru. De-a lungul timpului, au apărut alte modele în care aceste variabile au fost extinse, la 7 sau chiar 9. Dar într-adevăr mixul de marketing trebuie să fie guvernat de patru variabile, toate începând cu litera P (în engleză). Odată ce ați dominat acestea, atunci puteți vedea următoarele modele pentru a acoperi și a vă îmbunătăți produsele.
Modelul 4Ps
Modelul 4Ps al mixului de marketing se concentrează pe patru piloni fundamentali pentru ca produsul să aibă succes. Acestea sunt următoarele:
Preț. Prețul este întotdeauna decisiv. Fiecare companie poate pune prețul pe care îl dorește asupra produsului său, dar vorbim despre un factor foarte competitiv, deoarece concurența îl analizează și uneori oferă ceva mai ieftin sau ceva mai scump. În acest caz, prețul trebuie să fie adecvat, astfel încât cheltuielile să fie acoperite și, în plus, să aibă unele beneficii. Acest lucru poate avea un efect negativ sau pozitiv asupra clienților; s-ar putea să le placă sau să le respingă ca fiind prea scumpe. Și nu este întotdeauna bine să oferiți un produs cu prețuri mici, uneori, în echilibru este cheia.
Produs. Este cea mai importantă variabilă din mixul de marketing, deoarece, dacă nu oferiți ceva ce clienții doresc cu adevărat să cumpere, indiferent cât de bine faceți ceilalți factori, va fi aproape imposibil să aibă succes pentru că nimeni nu va dori să-l cumpere. Prin urmare, trebuie să aduceți pe piață ceva cu adevărat nou, care îmbunătățește concurența existentă, care poate fi ușor de utilizat de către clienți și, de asemenea, care este util. Dacă reușiți, veți avea succes atâta timp cât restul variabilelor le vor pune pe drumul cel bun.
Distribuție. Un alt pilon este distribuția, adică faptul că acest produs poate fi obținut în multe locuri. De exemplu, imaginați-vă cazul vânzării de cărți auto-publicate de Amazon. Distribuția pe care o au este bună, dar cărțile lor NU pot fi găsite mai mult decât pe Amazon și în alte două sau trei locuri (fără vizibilitate). Prin urmare, nu există cu adevărat o abordare a produsului față de potențialii clienți. Ce să faci atunci? Investiți, obțineți mai multe companii, magazine, supermarketuri ... pentru a vă vinde produsul. Ai nevoie să fie văzut, cunoscut, analizat, astfel încât să ajungă la clienți.
Promovare. În cele din urmă, aveți promovarea, adică acțiunile pe care trebuie să le faceți pentru ca produsul dvs. să fie cunoscut. Ceea ce se numește de obicei publicitate. Dacă nu investiți în asta, oricât ați pune produsul în multe locuri, dacă oamenii nu au auzit de el, nu vor fi interesați. Trebuie să o „vindeți” și pentru aceasta trebuie să explicați ce poate face pentru ei, cum le va îmbunătăți viața și de ce ar trebui să o cumpere ACUM.
Modelul 7P din mixul de marketing
Odată ce a apărut mixul de marketing, cu cei patru piloni importanți ai săi, a apărut un nou model, în care, pe lângă cele patru P, a adăugat și alte trei care au dat o valoare mai mare acțiunilor care au fost efectuate.
Acestea erau:
Oameni. În sensul că lucrătorii înșiși contribuie, de asemenea, la îmbunătățirea produselor și la a fi văzuți ca ceva pentru toată lumea. Un exemplu îl reprezintă reclama unei mărci cunoscute de electrocasnice din Spania, care își folosește propriii angajați pentru a face publice ceea ce vând.
Proces. Adică, analizează modul în care aceste produse sunt consumate, modul în care oferă un serviciu clienților și dacă există ceva care poate fi îmbunătățit.
Dovada fizica. Adică, orice document sau test oferit clienților, astfel încât aceștia să poată cunoaște și valida calitatea produsului respectiv.
Modelul 9Ps
În cele din urmă, aveți modelul 9Ps care, ca și în cazul precedentului, în acest caz la toate variabilele deja cunoscute se adaugă încă două, care sunt, de asemenea, importante. Acestea sunt:
Participare. În sensul că trebuie să încercați să vă implicați clienții ca parte a mărcii, astfel încât aceștia să se simtă importanți și, în același timp, să păstreze clientul respectiv pentru că le acordați un loc important în cadrul companiei sau al mărcii, chiar dacă nu are nimic de-a face cu ea.
Predicție. Adică, anticipați tot ce poate fi printre primii și continuați să inovați, astfel încât utilizatorii să obțină întotdeauna cele mai bune, fie că sunt prezente sau viitoare.
Pentru ce este acest marketing și de ce este important pentru companii și mărci?
Într-adevăr, dacă analizați mixul de marketing, veți realiza că vorbim despre tot ce este important despre o strategie de afaceri, astfel încât ceea ce vindeți să funcționeze. Și anume, vă oferă informații despre produs, despre clienți, despre canalele de distribuție și despre publicitatea dvs.. Și asta te ajută:
- Schimbați dacă este necesar. Deci, puteți adapta produsul, reproiecta-l, inova ... totul pentru a-l face cel mai bun de pe piață și ceea ce își doresc utilizatorii.
- Obțineți mai mulți clienți sau chiar vă oferă o nouă oportunitate pe care ați avut-o deja.
- Aveți o prezență, față în față sau virtuală și știți care este cea mai bună pentru afacerea dvs.
- Aveți alianțe cu alte companii.
Cu alte cuvinte, mixul de marketing este o tehnică în care nu vă veți concentra exclusiv pe ceea ce faceți, ci veți căuta interacțiunea cu clienții pentru a crea împreună ceva care funcționează cu adevărat.