Când vă configurați afacerea online, adică comerțul electronic sau magazinul virtual, primul lucru de care aveți nevoie după ce o faceți (alegerea produselor, proiectarea site-ului web ...) este ca acesta să înceapă să funcționeze. Și asta se realizează cu o strategie de promovare.
Uneori succesul sau eșecul unei afaceri rezidă în acest lucru „simplu”. Dar este ceea ce stabilește obiectivele pe care vrei să le atingi; și calea pe care urmează să le atingeți. Prin urmare, astăzi am propus să vă oferim o serie de sfaturi pentru o strategie bună de promovare a comerțului electronic. Îndrăznești să-i urmezi?
O afacere, o strategie de promovare
Sigur că ați citit multe despre strategii, tactici, sfaturi ... Și da, ele pot funcționa. Dar fiecare dintre ele trebuie să fie adaptat la afacere. Trebuie să aveți în vedere că toate sfaturile sunt „de bază și generale”, adică Acestea sunt utilizate pentru toate comerțul electronic, dar la un nivel minim. Obțineți profituri sau rezultate mai mari dacă îl adaptați sută la sută la afacerea dvs.
Vă oferim un exemplu. Imaginați-vă un magazin de accesorii pentru animale de companie. Unul dintre sfaturile pe care vi le vom oferi mai jos pentru o strategie de promovare a comerțului electronic este că utilizați rețelele sociale. Dar asta nu înseamnă că te dedici doar să pui produsele și să spui: „Cumpără, cumpără, cumpără”. Oamenii s-au săturat de aceste lucruri. Pe de altă parte, dacă vă gândiți cum să ajungeți la persoanele care au animale de companie, poate cu povestiri, împărtășind articole de interes și chiar cu imagini care atrag atenția, lucrurile se schimbă. Iar rezultatul este mai mare decât era de așteptat.
Acum că știi, iată acele sfaturi la care te aștepți „ca apa de mai”.
Pariați pe povestiri în promoție și orice altceva
Povestirea este o tehnică ideală acum, deoarece este o tendință pe internet. Este vorba despre crearea de texte cu emoții și acest lucru nu este ușor de făcut (este ca și cum ai avea un scriitor și un editor în același timp. Și nu, nu este același lucru să ai doar unul). Și ce se spune în text? O poveste în care produsul dvs. este legat de o scenă.
De exemplu, imaginați-vă un tricou răcoros. Puteți spune că este foarte bun, că are astfel de dimensiuni, că este ieftin ... Dar, dacă puneți că este cămașa perfectă pentru o noapte de foc cu prietenii? Sau că este atât de perfect încât, zilele trecute, când erai cu prietenii tăi, a apărut un prieten care purta aceeași cămașă ca tine, dar într-o dimensiune diferită; și apoi, altul, și altul ... și asta părea un club de cămăși secret?
Trebuie să căutați legătura cu potențialul client, pentru că așa se vor imagina ei înșiși cu acel produs, folosindu-l. Și vei dori să o ai.
Reduceri și cupoane
Când promovați un site web, reducerile și cupoanele pot fi o opțiune bună. Dar trebuie să aveți în vedere că acest lucru nu poate fi „obișnuit” în comerțul electronic, deoarece atunci mulți clienți vor aștepta aceste oferte înainte de a cumpăra.
Acum da sunt o atracție bună pentru mulți, deoarece ajută la cumpărarea mai ieftină, și asta este întotdeauna eficient. Reducerile și cupoanele pot fi la o sumă sau la o reducere procentuală.
Spuneți da social media pentru promovare
Social media este un canal promoțional excelent. Atâta timp cât știi să le folosești bine, desigur. Una dintre tendințele multor comerț electronic este utilizarea tuturor rețelelor posibile. Și da, sunt bine, dar asta nu înseamnă, dacă nu ajungeți la toate, că trebuie să le faceți cu forța, pentru că singurul lucru pe care îl veți realiza este că le văd pe unele mai abandonate (și asta nu este ce ar trebui să avem).
Ai nevoie analizează-ți afacerea și gândește-te în ce rețele sociale ar fi mai bine să fii. Având în vedere că sunt atât de multe, doar să mergi pentru 2-3 este mai mult decât suficient. Trebuie să stabiliți strategii diferite pentru fiecare dintre ele, iar acest lucru necesită timp și efort.
Și cum să promovezi? Ei bine, depinde de rețea. De exemplu, pe Instagram vă puteți gândi să plasați imagini de înaltă calitate acolo unde produsele dvs. sunt vizibile (direct sau indirect), cu texte scurte, dar impactante.
Program de loialitate
Este folosit pe internet și multe magazine îl au lansat. Se bazează pe faptul că fiecare achiziție generează o serie de puncte pe care le puteți răscumpăra atunci când ajungeți la o anumită sumă pentru x bani din achiziție.
Cu toate acestea, adevărul este că ar putea fi folosit mult mai bine ca strategie de promovare pentru un magazin online, de exemplu prin ridicarea acestor puncte sau oferind un cadou pentru „apartenența la un club VIP”. Tot ce puteți face pentru a face clientul să se simtă important va avea un impact pozitiv asupra afacerii dvs.
Mostre promoționale gratuite
Promovați în comerțul electronic, nu? Și aceasta vinde o serie de produse. Dar nu ai putea pune un pachet special de probă? Când cineva vă comandă, puteți include mostre gratuite ale altor produse pe care le aveți. Acest lucru îl va ajuta pe om să se simtă important, pentru că i-ai trimis ceva mai mult decât ceea ce a cerut. Dar merge mai departe. Tu esti oferind posibilitatea de a încerca ceva ce, poate, nu cumpără pentru că nu știe dacă îi place. Ce se întâmplă dacă se dovedește că îți place? Fii sigur că va cumpăra mai mult.
Aici intervin probele variate pentru a vă asigura că produsele dvs. au șansa de a fi cunoscute.
Notificări push, e-mailuri ...
În cele din urmă, vom vorbi cu dvs. despre aceste două elemente promoționale. E-mailurile sunt utilizate pe scară largă de multe magazine care trimit un e-mail în fiecare zi cu ofertele, reducerile și multe altele. Aveți grijă însă, deoarece oamenii pot considera că treceți peste bord și, în cele din urmă, ajungeți în dosarul de spam (sau fără abonat pentru că le-ați umplut răbdarea).
Mizați pe trimiterea de e-mailuri mai ușor, o dată pe săptămână sau la fiecare două săptămâni. Da, știm că este o modalitate de a ajunge la clienți, dar o faceți, așa cum se spune, „ușă rece” și vă veți găsi mai des cu răspunsul neplăcut „mă dezabonez”.
În cazul notificărilor push, acestea sunt date pe tabletă și smartphone. Și sunt din ce în ce mai utilizate de comerțul electronic (pentru a-și face publicitate ofertelor sau pentru a atrage atenția, astfel încât clienții să nu uite), precum și blogurile în sine, mass-media etc.
Dar e bine? Noi vorbim despre intra direct in telefoanele mobile ale oamenilor, Și nu toată lumea poate face asta bine. De fapt, atunci când se fac prea multe notificări, persoana ajunge să se șteargă pentru că nu vrea să fie deranjată; el este cel care decide când să citească lucrurile, nu „mobilul” său.