WhatsApp este una dintre cele mai utilizate aplicații de mesagerie instantanee din lume pentru telefoane inteligente sau Smartphone. Este chiar unul dintre cele mai descărcate.
Practic, vă va permite să trimiteți și să primiți mesaje prin Internet. Sunt disponibile mesaje scurte și multimedia cu posibilitatea de a trimite imagini, fișiere audio și video.
Un comerț electronic, ar trebui să luați în considerare utilizarea sau implementarea acestuia dacă considerați că acestea sunt estimate la mai mult de 1000 miliard de oameni cei care folosesc aplicația zilnic în întreaga lume.
Și luați notă de cele care vă pot interesa: În Europa, spaniolii sunt cei care folosesc cel mai mult aplicația.
Un e-commerce, va trebui să depuneți toate eforturile pentru ca clienții vă pot contacta și comunica rapid și ușor. Neglijarea acestui segment de servicii pentru clienți ar putea distruge achiziția de noi consumatori și loialitatea altora.
WhatsApp poate aduce afacerea mai aproape de piață eficient. Lumea digitală este din ce în ce mai instantanee și aceasta ar trebui să fie relația comerțului electronic cu consumatorul, atunci când acesta din urmă dorește să clarifice îndoielile sau să comunice în alte domenii.
Astăzi este cumpărat de pe smartphone-uri și în fiecare zi sunt mai mulți care o fac.
WhatsApp este acolo pe telefoanele mobile aproape omniprezent, nu poate fi risipit atunci și utilizarea acestuia ar trebui să fie avansată ca formă de promovare și comunicare.
Abordările lor utilitare sunt ideale pentru ca această opțiune să fie inclusă în platformă de servicii pentru clienți de comerț electronic, și adăugați-l la cele obișnuite, cum ar fi formulare, telefonie tradițională sau e-mail.
Prezintă gratuitate pentru client și pentru el trata pune-l în aplicare. Capacitatea de a atașa fișiere la întrebări precum facturi, capturi de ecran, bilete de cumpărare sau alte documente, este o caracteristică remarcabilă a acestei aplicații utilizate pe scară largă.
Si toată lumea folosește WhatsApp din ce în ce mai mult, iar aplicația diversifică fără îndoială forma de contact; Singurul lucru care rămâne ar fi implementarea opțiunii ca o oportunitate practică și convenabilă pentru o afacere online.