Twitter (acum X) are milioane de utilizatori activi și câștigă adepți în fiecare zi. Este unul dintre rețele sociale mai rapide și mai influente și unul dintre cei mai importanți piloni dacă vrem să avem o relație bună cu clienții noștri și, mai presus de toate, Vinde eficient pe Twitter. Acest sistem de postare scurt și instant Poate părea nefolositor ca metodă promoțională, dar este de fapt un instrument pe care companiile de toate tipurile îl folosesc pentru a rămâne în atenția clienților lor, a atrage trafic calificat și a genera vânzări directe și indirecte.
Secretul este același pentru companiile milionare ca și pentru IMM-urile care doresc să crească: Creați conținut simplu, direct și valoros care îi interesează pe clienții actuali și îi atrage pe alții noi. La această bază trebuie să adăugați o strategie de marketing bine definită pe Twittercare combină conținut, interacțiune, publicitate și analiză de date.
Mai departe vei vedea 7 moduri clasice de a profita de toate instrumentele pe care le oferă Twitter combinat cu tehnici avansate Inspirat de ceea ce fac deja brandurile cu cele mai mari vânzări din această rețea: idei concrete despre ce să publici, cum să-ți planifici calendarul de conținut, cum să faci publicitate, cum să folosești influencerii, listele, sondajele și multe altele.
7 metode de bază pentru a vinde eficient pe Twitter
Găsiți adepți
Dacă tocmai ați creat fișierul contul de Twitter al companiei dvs.Primul pas este să vă stabiliți prezența și să demonstrați că sunteți un brand legitim. căutări de cuvinte cheie legate de produsul sau serviciul dvs. și urmăriți persoanele pe care le găsiți vorbind despre el. Sunt șanse mari să vă urmărească și pe dvs. hashtag-uri relevante și în propriile sugestii ale platformei pentru accelerarea acestui proces.
Pe lângă urmărirea utilizatorilor individuali, creează liste strategice (public sau privat) cu clienți, potențiali clienți, concurenți și influenceri din nișa ta. Acest lucru îți permite să monitorizați conversațiile cheie și detectați oportunități de interacțiune și vânzări fără a transforma cronologia într-un haos.
Face publicitate
Acum că ai un un public care te va ascultaTe prezintă cine ești, ce faci și ce oferi. Poți include imagini, videoclipuri scurte sau subiecte explicative pentru a... anunță oferte, promoții și lansări noi sau conținut de pe blogul tău. Tweet-uri promovate Acestea îți permit să amplifici acele mesaje și să le afișezi unui public segmentat după interese, locație, cuvinte cheie sau urmăritori ai altor conturi.
Pentru a vinde eficient pe Twitter cu reclame, definește obiective SMART (specifice, măsurabile, realizabile, relevante și cu termene limită), testează diferite formate de anunțuri (video, carusel, reclame cu urmăritori, campanii de trafic, campanii de vânzări) și combină elemente creative: unele tweet-uri sunt mai directe și orientate spre conversie, în timp ce altele sunt mai informative sau inspiraționale pentru a construi încredere.
ascultare
Monitorizează ce spun ceilalți despre tine și industria ta. În acest fel, îți vei cunoaște propriile puncte forte și puncte slabe. Puncte slabe și puncte forteVei identifica obiecții frecvente, vei înțelege care subiecte generează cea mai mare interacțiune și vei putea crea conținut și produse mai bine aliniate cu publicul tău.
Sprijine pe instrumente de monitorizare socială care urmăresc mențiunile despre marca ta, cuvintele cheie și concurenții tăi, indiferent dacă ești sau nu etichetat cu @. În acest fel poți Oferiți asistență, răspundeți la recenzii, identificați clienții potențiali și găsește influenceri relevanți care deja vorbesc despre subiectele care te interesează.
Rezolvați îndoielile
Dacă cineva te contactează cu o întrebare, răspunde cât mai curând posibil. Nu numai că vei rezolva problema pentru persoana care te-a contactat, dar și ceilalți vor vedea că ești de ajutor. deschis la interacțiune și că brandul tău este accesibil și abordabil. Folosește contul ca canalul de servicii pentru cliențioferind opțiunea de mesaje private pentru subiecte sensibile și răspunsuri publice atunci când doriți ca alții să vadă cum rezolvați problemele.
Rețineți că mulți utilizatori se așteaptă la o Răspuns în câteva orePrin urmare, este recomandabil să se organizeze ture sau folosiți instrumente care centralizează mențiunile astfel încât nimic să nu se piardă. Această agilitate se traduce direct în satisfacție mai mare și o probabilitate mai mare de cumpărare.
Faceți sondaje
Twitter oferă instrument de creare a sondajelorPune o întrebare și află ce cred urmăritorii tăi pentru a te conecta cu ei la scară largă și a obține informații utile. date valoroase despre gusturi, priorități și obiecțiiPoți întreba despre produse noi, funcții la care speră, formate de conținut preferate sau subiecte pe care ar dori să le vadă.
Sondajele sunt perfecte pentru cercetare de piață agilă, pentru a reacționa la evenimentele curente sau pentru a-ți anima profilul cu întrebări amuzante legate de nișa ta, ceea ce crește acoperirea organică și amintirea mărcii.
Oferiți cupoane sau concursuri
Invitați-vă utilizatorii să interacționeze cu dvs.Poți oferi un cupon de reducere dacă postează pe Twitter o fotografie cu produsul tău, distribuie un anumit fir de discuție sau răspunde cu un anumit hashtag. Există multe dinamici pe care le poți crea pentru a face comunicarea mai captivantă și, în același timp, crește acoperirea și dovada socială a mărcii dvs.
Integrați aceste acțiuni în strategia dvs. generală de marketing: promovați concursuri pe site-ul dvs. web și în alte rețele, utilizați Conținut generat de utilizatori ca dovadă socială în campaniile viitoare și măsoară ce tipuri de stimulente generează mai multe clicuri, clienți potențiali sau vânzări.
Redirecţiona
Acesta include linkuri către pagina dvs.magazinului tău online sau paginilor tale de destinație și încurajează-i să acceseze, astfel încât să poată găsi un catalog mai amplu și descrieri mai specificePoți distribui în mod repetat cele mai bune articole sau pagini de produse, modificând textul și imaginea pentru a evita saturația, și poți fixa un tweet recomandat cu oferta sau resursa cheie pe care dorești să o promovezi.
Combină această tactică cu o Calendarul de conținut Twitter unde planifici ce vei publica în fiecare zi: anunțuri despre brand, postări pe blog, întrebări, subiecte în trend, testimoniale, oferte, conținut valoros, sondaje, conținut din culise și multe altele. Programarea în avans îți permite să menții un flux constant de postări fără a fi nevoie să fii online toată ziua.
Ce să postezi pe Twitter pentru a vinde mai mult
Pe lângă aceste elemente fundamentale, brandurile care au cele mai bune performanțe pe platformă folosesc un mix foarte specific de conținut. Printre formatele care ajută cel mai mult la creșterea notorietății mărcii și a vânzărilor sunt Anunțuri de brand, conținut de blog, întrebări deschise, subiecte actuale, știri din industrie, testimoniale, oferte și lansări.
Câteva idei foarte eficiente pe care le poți integra în strategia ta de pe Twitter sunt:
- Distribuiți actualizările mărciiLansări de produse, colecții noi, schimbări de servicii, etape importante și realizări.
- Promovează conținutul blogului tăuDistribuie cele mai bune articole ale tale de mai multe ori cu diferite texte și materiale creative pentru a ajunge la mai mulți oameni.
- Puneți întrebări și realizați sondajeîncurajează conversațiile, feedback-ul și un sentiment de comunitate în jurul contului tău.
- Evidențiați mărturiile și recenziiletransformă opiniile clienților în tweet-uri vizuale care întăresc încrederea și reduc obiecțiile.
- Comentariu despre știrile din industrie: arată că ești la curent, oferă context și poziționează-te ca referință.
- Prezentați produse și serviciiExplicați ce problemă rezolvă, ce beneficii oferă și cum sunt utilizate, de preferință cu fotografii sau videoclipuri.
- Publică conținut din culisePrezentați echipa, procesul de producție sau operațiunile zilnice ale companiei pentru a umaniza brandul.
- Distribuiți oferte, cupoane și cadouriStimulente clare care determină acțiunea și pe care le puteți măsura cu linkuri etichetate.
O practică bună este să menții un echilibru aproximativ, în care doar o parte din postările tale sunt promovare directă și majoritatea contribuie valoare educativă, inspirațională sau de divertismentÎn acest fel, urmăritorii tăi nu vor simți că doar încerci să le vinzi ceva, ci mai degrabă te percep ca pe un cont util căruia merită să-i acorzi atenție.
Lucrând la aceste blocuri de conținut, menținând tonul brandului tău, utilizând hashtag-urile corect și verificând frecvent statisticile native ale platformei, îți poți transforma profilul într-un... canal de trafic stabil, clienți potențiali și clienți care completează restul acțiunilor din strategia ta digitală.
